如何建立与控制某维修中心的维修及耗材等销售服务的营销方案.docVIP

题目：维修中心销售服务的营销方案一以得 实维修中心为例 某维修中心销售服务的营销方案-以得实维修中心为例 ［ ］21世纪的今天随着国民经济的增长，人民收入的水平的逐步提高，售后服务问题 也成为关注民生的一个重要问题。随着消费者消费观念的变化和维权意识的提高，单纯的产 品销售以从最初的品牌基木俜后服务发展到服务产品的衍生再到俜后服务的竞争，各个企业 之问的竞争已从最初的生产技术水平和产品质量的竞争，演变成售后服务营销的竞争，售后 服务营销的质量高低将决定着企业未来的发展。 ［关键字］品牌服务服务拓展服务营销 A service center sales and service marketing programs [Abstract] The 21 st century with the gradual growth of the national economy to improve，people’s income levels, service issues also become an important issue of people’s livelihood. With the improvement of consumer attitudes change and awareness of rights，the simple product sales to the basic service from the initial brand development of derivative products, and then to compete after-sales service, the competition between the various companies from the initial production competing technology and product quality，service marketing evolved into a competitive，high and low quality service marketing will determine the future development of enterprises. [Keyword] Brand Service Product Development Service Marketing TOC \o 1-5 \h \z 弓 I W 1 HYPERLINK \l bookmark1 \o Current Document \h 一、 雅宝公司简介及机构 2 HYPERLINK \l bookmark2 \o Current Document \h 二、 营销目标 2 HYPERLINK \l bookmark3 \o Current Document \h 三、 建立营销渠道的方法 3 （一）渠道成员的选择 3 1、选择渠道成员一般分三种 3 （二） 争取渠道成员的方法 3 （三） 争取柒道成员的基本原理 3 （1） 计算预期利润 3 （2） 影响期望利润的各因素分析 3 HYPERLINK \l bookmark4 \o Current Document \h 三、对营销渠道的控制方法和策略 6 结论 8 醐语. 9 io 在80年代产品供不应求时代，生产出产品是第一位的，没有人重视品牌建没及售后服务， 人们也没有品牌概念，没有服务业就谈不上品牌服务，品牌更多指的是产品质量。 在90年代随着生产能力提升，很多行业进入供人于求的市场状态，消费者有了选择，为 了在竞争中胜出，除了重视产品质量外，企业幵始重视营销，巾坐商转內行商，逐步有了品 牌服务意识，但更多是产品在品牌建设中，换乜装打广告等，山场竞争由产品转向营销的竞 争，部分服务型行业有了简单的服务品牌雏形。 到20世纪90年代后期至21世纪初，市场呈现白热化竞争，消费者越来越重视消费过程 的体验，市场竞争转向产品、服务、营销、文化等全方位的竞争。“创新”、“服务”已成 为企业发展的关键词，服务品牌逐步成为很多企业留住老客户、吸引新客户的市场利器。 今天的品牌服务是以人为木的服务，乜拈服务项目、服务标准、服务方式、服务承诺等 诸多方面，井同构成了服务质量的评价标准。因此服务忭行业必须通过把服务具体化、标准 化、规范化，以获得稳定的服务质量来赢得客户的青睐。而售后服务营销为现代企业的利润 提供了一个增长点也是经销商利润的主要来源，商家们争相通过售后服务营销来促进其自身 的品牌建设及销售。 木文以办公设备维修中心售后及销售服务管理的重要环节为研究对象，探索各环节和办 公设备售后服务质量的关系，旨在发掘影响办公设备售后服务质量的深层次因素，