网商虚拟社区知识共享的影响因素的研究.docVIP

网商虚拟社区知识共享的影响因素的研究 　　摘 要:网商在虚拟社区进行知识共享对于自身丰富知识和提升能力具有重要价值。本文根据社会认知理论和社会资本理论构建了研究模型,从知识共享自我效能、结果预期、互动联系、共同愿景和信任等方面,对网商在虚拟社区知识共享的影响因素进行了定性分析。 　　关键词:网商 虚拟社区 知识共享 社会认知理论 社会资本理论 　　中图分类号:TP3 文献标识码:A 文章编号:1672-3791(2011)03(b)-0006-02 　　 　　网商是指持续运用电子商务方式从事商务活动的个人,包括企业负责人、商人、个体经营者和业务操作者[1]。随着我国电子商务应用日益广泛和深入,网商规模快速增长。截至2010年6月底,我国网商规模已经突破6500万人[2]。近年来,网商之间通过论坛、博客、微博等共享知识和经验的现象较为常见。调研显示,60.6%的网商经常与其他网商共享知识和经验[2]。参考徐小龙、王方华、Bieber等对“虚拟社区知识共享”的理解[3～4],结合网商们的知识共享实践,本文所研究的网商虚拟社区知识共享主要指网商与网商之间在虚拟社区自愿传递和交流知识。 　　 　　1 网商虚拟社区知识共享的理论基础 　　1.1 社会认知理论 　　社会认知理论由美国社会心理学家Albert Bandura提出,被广泛应用于心理学、教育学、组织行为学等领域的