统一通信解决的方案.docVIP

统一通信解决的方案 　　摘 要 在电信产业链纵向整合的趋势下，桌面、电话和网络上原来孤立的应用将联为一体。一个更加开放的平台外延，还将会进一步融合电信业务、互联网通信和广播电视产业群。统一通信的概念应运而生，统一通信未来的发展前景被业界一致看好，布局统一通信市场的市场需求条件已经成熟。 　　统一通信是中国联通具有战略意义的产品。这一电信级统一通信解决方案融合了音视频通话、短信、彩信、即时通信、传真、邮件、多媒体会议等通信服务。统一通信产品的出现，对运营商来说是机遇大于挑战，只要及早做好准备，运营商一定会成为统一通信产业链中最大的受益者。 　　关键词 统一通信 融合 运营商 　　1 引言 　　信息时代各种通讯技术层出不穷，办公电话、即时信息、web视频会议、电子邮件、移动通信、语音信箱、传真、办公自动化系统……。纷繁的通信方式，使企业员工疲于应付。如何创造以人为本的沟通环境，构建以员工为中心的企业通信工具，成为时下业界的热门课题。 　　近年来，网络的融合化趋势越来越明显，而随着电信与IT技术融合的进一步加剧，统一通信的概念被提出，需求也进一步涌现。起初只有思科等少数IT厂商提出并逐步实现了统一通信的概念，而这两年来越来越多的电信厂商也加入到这一融合化的进程，电信、联通等都以自己的方式努力打造一个无缝的通信环境，统一通信的前景看好。 　　那么，何为统一通信呢？统一通信是指把计算机技术与传统通信技术融为一体的新通信模式，它不是特指一种新的技术，而是指特定的解决方案和应用，尽管目前对统一通信有各种不同的说法，但其核心内容仍然是：让人们无论任何时间、任何地点，都可以通过任何设备、任何网络，获得数据、图像和声音的自由通信。也就是说，统一通信系统将语音、传真、电子邮件、移动短消息、多媒体和数据等所有信息类型合为一体，从而为人们带来选择的自由和效率的提升。它区别于网络层面的互联互通，而是以人为本的应用层面的融合与协同，是更高一个层次的理念。 　　2 统一通信的意义 　　2.1 通信新概念 　　统一通信不仅仅是提供了一种新的通讯方式，更是企业员工各种通信应用的聚合器。通过单一的身份和单一的平台，企业员工能够自如的在各种通信方式之间平滑切换，更能同时管理和随心支配所有的通信手段。企业员工将充分享受多种通信方式带来的便利，却不用多费心力去管理它们。 　　统一通信进一步发展了IP通信的概念，通过使用SIP协议和移动解决方案，真正地实现了各类通信的统一和简化，它不受位置、时间或设备的影响。统一通信前端表现的是多种接入手段的融合，后端表现的则是多种业务系统的融合，最终实现通信网络与计算机网络的协同。通过统一通信解决方案，用户可按照喜好随时进行彼此通信，并可使用任意设备通过任何媒体进行通信。统一通信将我们常用的多个电话、设备以及多个网络（如固定、互联网、有线、卫星、移动）结合在一起，以实现独立于地理位置的通信，促进通信与业务流程的集成，简化运行并提高生产率和利润。 　　2.2 特点 　　●更统一的通信平台 　　将现有的各种通信手段有机整合起来，形成一个统一的平台，从而改变以往通信手段繁杂，且不互通的情况。 　　●更灵活的接入手段 　　统一通信支持多种接入手段，如PC、座机等，用户可根据自身需要进行选择。 　　●更广泛的覆盖范围 　　统一通信支持的接入手段具有更为广泛的覆盖能力，省外、跨国皆能一号通达，且具有良好的可移动性。 　　3 市场发展趋势分析 　　2008年5月23号，沸沸扬扬多年的电信重组方案终于尘埃落定，拥有全业务牌照后的移动、电信、联通都迫切地需要在过度竞争的话音业务以外开辟新的市场。重组为各个运营商独立布局统一通信奠定了政策基础，而目前布局统一通信是稳定既有市场、抢夺中高端市场最有力的武器，一个巨大的“统一通信市场”正在悄然形成。 　　近几年，运营商对企业信息化的介入，为运营商打造统一通信市场产业链奠定了技术基础。各大运营商纷纷涉足企业信息化，积极向综合信息服务提供商转型，通过信息增值应用提升企业信息化水平，加速企业信息化进程。 　　目前中国电信已推出宽乐通信、ECP等基于统一通信的融合通信服务，重点面向中国电信的集团与企业用户、家庭用户提供融合语音、即时消息、短信、资讯服务的融合通信业务，目前在浙江、福建、广东等地已发展大量用户。中国电信的相关统一通信业务与联通公司的实现方式相同，基于NGN网络搭建了相应的业务平台，没有采用IM的方式，业务实现目前是与用户的固定号码捆绑，实现同号功能。 　　中国移动在飞信个人版成功推广后于2009年6月推出飞信企业版，旨在抢夺集团、企业用户市场，借助其移动用户覆盖率高、飞信业务用户认知度高的优势，占领面向企业用户的融合语音、会议、即时消息、资讯服务的融合通信服务市场。由于其没有固定电话和宽带线路资源，所