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业务人员心态培训 主讲人：金永波 一、小游戏（破冰游戏） 二、确定人生目标是人生成功的关键 〈一〉案例分析 〈二〉实现人生目标的步骤 1、设定目标 2、制定计划 3、执行 4、调整计划 5、持之以恒 三、态度决定论 以前的公式：成功＝态度×能力 现在的公式：成功＝（能力）态度 成功人士应具备的良好心态 积极的心态 勇于承担责任的心态 持之以恒心态 学习型的心态 忠诚的心态 合作的心态 根据此理论： 注意自我增值，提高自身素质 知识是贬值的，所以我们要增值，所以必须要是学习型的人、学习型的团队 不要有短期行为，天平始终要平衡 五、危机理论：唯一不变的就是变化 知识经济→信息经济→变化速度越来越快→影响决策的因素变化越大→作出错误决策的机率越来越大→危机越来越大 危机的根源：意识的贯性是提升的障碍 克服惯性需要勇气和付出→不愿创新、改革→落后→失败 举例： 陶瓷行业的变化：渠道细分、需求细分、公司化规范化管理 六、执行力的三个核心流程 人员流程 战略流程 运营流程 七、领导者的七条基本行为 1、了解您的企业和您的员工 2、坚持以事实为基础 3、确立明确的目标和实现目标的先后顺序 4、跟进 5、对执行者进行奖励 6、提高员工能力和素质 7、了解你自己 谢 谢！ * * 四、人力资源价值论 市场经：价格＝价值 人力资源价格＝人力资源价值