家教服务公司的调研报告.doc

家教服务公司的调研报告 调研人：班级：创业项目：家教服务公司创业内容分 析：一、市场分析什么是“家教”呢？顾名思义，家教即 为家庭教育。进一步思考，家庭教育多数情况下指代的是 家庭中上辈对下辈的成长教育，包括（功课）学习教育、 思维教育、方法教育、道德教育、行为教育等等多方面。 可见：家教（家庭教育）是一个具有着方面性的、系统的 教育内容。系统，指的是家庭教育，这里尤其指的是学习 的辅导与教育与家庭其它方面的教育有着不可分的联系， 同时这种教育更不是一蹴而就的，更不能好高急功，欲速 则不达。同时，家庭教育仅仅依靠家庭中的个体，教育有 时又显得那么力不从心。作好家庭教育这需要多方面的配 合，尤其是家庭与家庭教育机构的相互信任与和谐合作。 集中，体现的不仅是家庭教育必须具备明确的目的性、针 对性，同时更体现了家庭教育需要家庭和家庭教育机构双 重的集中的努力。从教育市场来看，教育是一个永远的市 场，一个永不消失的蛋糕。然而放眼重庆，家教市场却多 年而未成型，没有规范操作、没有优质服务、没有品牌教 育。纵然，部分个人/实体预树品牌，然而其心可嘉业未成 究其原因，我们不难估量重庆庞大的市场需求（尽管需求 较为分散），那么是模式问题？是推广力度问题？还是什么 其它的重要因素？为什么重庆会有那么多的家教中介？ 其它的重要因素？ 为什么重庆会有那么多的家教中介？ 导致、散、乱”的根本是什么？创新的模式是个问题， 导致 、散、乱”的根本是什么？创新的模式是个问题， 服务的规范、水平是个问题，然而没有充分、准确把握家 庭教育（含一般意义上的家教）的需求与内涵是个本质的 问题。教育的问题是服务的问题，是发现和满足家庭教育 需求的问题，任何好高急功都将不达。二、市场环境概述1、 就消费需要方面来看，本市教育需求较大，同时需求也呈 现出分散的不集中的特点。2、在市场供给主体方面，几乎 所有中介和经营机构都呈现出一种”散、乱”的特 所有中介和经营机构都呈现出一种”散、 乱”的特 点。现在的家教市场上涉足家教服务的机构非常多，但真 正合法经营家教，持有工商行政部门注册颁发的含有家教 经营范围的营业执照和教育部门批准的家教机构，数量极 少。绝大部分的家教服务机构既未经过教育行政部门批准 也没有经过工商行政部门注册，根本就是不具备经营家教 资格。3、从概念上来看，家教为家庭式教育，事实上社会 上大量补习班、培训班一定程度上“抢” 了家教的市场， 分流了不少客户资源。4、目前基于市场竞争现状及竞争下 散、小、乱的无序特点，家教市场已呈现出明显的信任危 机。5、从趋势上来看，目前大家都己经意识到传统的“中 介型”家教所具有的局限性以及市场细分的趋势，也都在 努力对自己的业务进行横向的发展。此外，还出现了“合 同家教”，即家教有效果家长才付钱。如：合同中双方约定 平时XX提供家教服务不收费；等孩子期末考试成绩出来后 比上学期期末考试成绩在班里提高一个名次，家长付给 XX100元钱。还如，按照和家长的约定，在一定时期内，孩 子能通过音标比较标准地读英语单词，报酬是30 0元，否 则就没有报酬。再者，能帮助孩子通过明年的中考，可以 付给XX3⑻0元报酬。（后者时间期限相对较长）三、市场 消费分析1、市场需求概况1 ）群体基数巨大：重庆做为一 个直辖市，多数家庭在子女教育方面呈现出强烈的意识与 观念。而且，由于人口基数大，而家庭教育当前实际上又 是每个家庭不可或缺的，因而目标性需求群体和潜在性开 发群体（家庭）数量巨大，显然这是一个巨大的家庭教育 消费群体。2）期望决定需求：目前，家长在教育方面给予 孩子的期望值越来越高，在投资方面，“为了孩子，我做什 么都可以，受多少苦都值得”、“孩子的前途就是我们家的 前途”这种汲汲的渴求心态，更使得教育行业有别于其它 行业。尤其近年来随着人们生活水平、社会教育水平的提 高、家长教育的攀比心理也在提高。（如：“不管学习好也 罢，学习差也罢，都希望有名师指导一番”，其实提高与否 暂且不提，先教教至少心理满足了部分家长的平衡心理）。 3 ）由于教育不同于现实的产品，教育水平的鉴别多数基于 人们的感性认知，人们在投资教育过程中不少持有谨慎心 理。尤其近年来，部分黑中介对市场的影响，一定程度上 对家长的认识和需求起了负面的影响，信任度的建立成为 教育行业一个重要的问题。2、需求特征分析1）正面特征 一：诚信、价格合理需求部分中介宣传的欺骗性，三三两 两家教中介人员或摆摊设点或身披绶带，散发各式宣传单 招揽顾客。有的宣称是在“校团委直接领导下工作”，有的 承诺派出的老师是“由学校学生处挑选并推荐的；而这类 公司的名称更是紧紧围绕“师大” “湖大”做文章。“一位 曾请过家教的家长说，其实我们对家教的素质很不放心， 找一位真正可心的家教很难，而