建设广东地税集中式的IT运维监控系统.docVIP

建设广东地税集中式的IT运维监控系统 一、 引言 随着广东地税全省信息化“大集中”的完成，如何做好IT运维工作， 保障各业务关键信息系统的安全稳定运行，已经变得越来越重要，并且成 为一项具有挑战性的工作。参考ITIL最佳实践并结合现实的实际需要，建 立起一体化的协同运维体系是保证IT运维工作有效、持续并稳定开展的关 键，其中的一个重要环节是需要搭建相应的运维技术平台。IT运维监控系 统是运维总体技术平台中的重要组成部分，是在运维环境越来越复杂的情 况下支持运维工作的关键子系统。2011年，广东地税建设和实施了 IT运 维监控系统，此一监控系统的建设是广东地税运维总体技术平台建设路径 上的一步，对于后续的运维管理系统和运维资源配置系统（CMDB系统） 等其它运维技术平台的建设开发有重要的引领和关联集成关系。 本文对广东地税所建设和实施的IT运维监控系统的产品选型、体系结 构，及主要功能等做了介绍，论述了建设集中式运维监控系统的方法和实 践技术，提岀Y系统建设中的问题和思考，并进行了后续展望。 二、 系统目标与定位 广东地税从2003年开始实施全省“大集中”工程，至2011年，投入 运行的全省集中式的各类业务应用系统己近20个，其中包括核心征管业 务系统、网上办税系统、税收分析系统、发票在线系统、统一工作平台等 等。这些全省集中式的业务应用系统的上线运行，对于广东地税的税收业 务以及信