企业管理--试题.pptVIP

4.5 领导方式 4.5.1 领导方式的含义 领导方式——指领导者进行活动时对待下属态度行为的表现。作为一种抽象和提升，具有稳定性和抽象性特点。 领导方法——领导者为了达到一定的领导目标，按照领导活动的规律的规律采取的领导手段，它是领导活动艺术化过程的重要组成部分。 二者的区别：领导方法灵活多变，领导方式较为稳定；领导方法面对的是事，领导方式面对的是人。 社会购买力，是指一定时期内社会各方面用于购买产品的货币支付能力。 商誉危机 企业商誉是指社会公众对企业的整体印象和信誉评价。企业家在组织企业生产经营活动中，由于某种环节失误或处理不当，如产品售后服务、商品合同恪守、广告宣传、公关活动等方面的疏忽或过失，损坏企业商誉，造成企业难以估计的机遇损失。 3.3.2 组织力量的整合-22 （2）正式组织与非正式组织的对比 正式组织是组织设计工作的结果，是经由管理者通过正式的筹划，并借助组织结构图和职务说明书等文件予以明确规定的。 正式组织有明确的目标、任务、结构、职能以及由此形成成员之间的责权关系，因此对成员行为具有相当程度的强制力。 正式组织的基本特征是目的性、正规性、稳定性。 非正式组织是未经正式筹划而由人们在交往中自发形成的一种个人关系和社会关系的网络。 在非正式组织中，成员之间的关系是一种自然的人际关系，他们不是经由刻意的安排，而是由于日常接触、感情交融、情趣相投或价值取向相近而发生联系。 与正式组织的特征相对应，非正式组织的基本特征是自发性、内聚性和不稳定性。 3.3.2 组织力量的整合-23 （3）非正式组织的作用 非正式组织的存在及其活动既可对正式组织目标的实现起到积极促进的作用，也可能产生消极作用。 积极作用有：为员工提供在正式组织中很难得到心理需要的满足，创造一种更加和谐、融洽的人际关系，提高员工的相互合作精神，最终改变正式组织的工作情况。 消极作用：当非正式组织的目标与正式组织目标发生冲突，则可能对正式组织的工作产生极为不利的影响。 非正式组织要求成员行为一致性的压力，可能会束缚其成员的个人发展。 此外，非正式组织的压力还会影响到正式组织的变革进程，造成组织创新的惰性。 2.4.3 网络计划法 1. 网络计划法的概念 网络计划法——其基本原理是将活动项目的计划、组织和管理作为整体系统，运用统筹兼顾的思想，通过带箭头线的网络形式，反映和表达计划的安排，并据此进行方案的优化，组织、协调、控制活动的进度和成本费用，使其达到预定目标的一种科学管理方法。 2.4.3 网络计划法 2. 网络图的组成 网络图又称箭线图，它以图解形式表示一项工程及其构成要素之间的逻辑关系，因制作出的图形似网络而得名。 一项具体的工程或任务由许多工序或活动组成，这些工序或活动按其工艺性和组织性的相互关系，依照流程方向，按其先后顺序，从左至右，用箭线和结点相互衔接地排列起来，即成为网络图。 2.4.3 网络计划法 网络图是由以下四部分组成的： （1）实工序 指在一项生产(工程)任务中的一项作业或一道工序，它表示需要消耗时间和资源的生产活动的实体。在网络图中用实箭线表示。箭尾表示一项活动的开始，箭头表示一项活动的结束，并表示活动的前进方向，箭线的长短与消耗的时间及资源无关。 2.4.3 网络计划法 2）虚工序 是指作业时间为零的虚假作业，它主要起着工序之间的逻辑衔接关系作用。在图中用虚箭线表示。 3）事项(结点) 是表示前道工序的结束和紧接的后道工序的开始点，在网络图中，它是两条或两条以上箭线的交接点，用标有数字的圆圈表示： ①→②→③ 2.4.3 网络计划法 （4）线路(路径) 在网络图中，线路是指从初始点开始，顺着箭线的方向连续到达最终点为止的通道。网络图中一般都有若干条线路。 （5）相邻工序之间的名称 见图2-7。 2.4.3 网络计划法 3 网络图的绘制 绘制网络计划图要经过以下两个步骤。 （1）调研分析确定各项作业(活动)之间的逻辑衔接关系及作业时间，并列表(清单) 例如某项活动经分析得出清单如表2-1所示。 2.4.3 网络计划法 （2）根据表中所列的资料正确画图 2.4.3 网络计划法 正确的网络图应符合以下几点要求： ① 利用虚工序正确表示工序间的逻辑衔接关系，但在网络图中尽量少用虚工序； ② 图中箭线少交叉或用“ ”表示交叉工序； 2.4.3 网络计划法 ③ 两个结点表示唯一一道工序，并在结点内给编上号, i —→ j ij,箭线上方标出工序名称或代号，箭线下方标出作业时间； ④ 箭头指向由左至右，不能形成回路“ ”； ⑤ 一个完整的网络图要有一个统一始点(无前列工序)和统一的终点(无后续工序)(p45)。 2.4.3 网络计划法 4.计算网络图