铁通业务员读实作(高级)2012.docVIP

营业员（高级）习题集： 一、单选题： 1、江苏铁通现行的月租费比国家规定的标准低（A）。 A、10％ B、15％ C、20％ 2、江苏铁通国内长途优惠时间段为（A）。 A、每天的19：00－次日7：00 B、每天的21：00－次日7：00 C、每天的22：00－次日7：00 3、超级呼转业务最多可设置（B）转移号码。 A、2个 B、3个 C、4个 4、按自然月计费后，用户交费时间为（B）。 A、每月1日至月末日 B、每月8日至次月7日 C、每月21日至次月20日 5、智能新电话的用户定制新业务时，（B）。 A、按照日租扣月使用费 B、定制开通的同时就扣月使用费 C、月末日扣费 6、具有WEB自助管理页面的电话种类是：（B） A、102186智能预付费电话 B、智能新电话 7、ARPU值计算方法是 （C） A、月话费总收入/新增用户数 B、月话费总收入/净增用户数 C、月话费总收入/用户总数 8、铁通公司的内容服务平台是（A）。 A．四海互动 B.四海E视 C.天天在线 D.宝宝在线 9、铁通互联网接入业务提供以下接入服务:?拨号接入业务、专线接入服务、宽带接入业务、虚拟网站业务、服务器托管、租用业务、集团邮箱，还有什么：（A