9-WLAN集团客户与家庭客户维护方法-20141119-21 陕西移动(精品·公开课件).pptVIP

WLAN集团客户与家庭客户 维护方法 0 主讲：李文耀 WLAN维护方法 大面积AP掉线处理流程 室外AP掉线处理流程 热点个别室内AP掉线处理流程 一、大面积AP掉线处理流程 6个方面情况可能导致AP大面积掉线： 热点AP大 面积掉线 设备供电中断 热点光传输 衰弱或中断 交换机接ONU 网线接触不良 交换机吊死 ONU吊死 上层网络故障 处理流程： 网管派单 大面积AP掉线 设备供电中断 热点光传输衰弱或中断 交换机接ONU网线接触不良 处理办法：是否为建筑整体停电？是，告之局方等待供电正常；否，查看供电线路路由及找出故障源 处理办法：通知局方及光缆代维人员，说明站点光信号情况。 处理办法：查看是否为水晶头未插紧？是，压紧水晶头；否，查看水晶头是否做对或有松动现象。 交换机吊死 ONU吊死 上层网络故障 处理办法：重启交换机。如果多次出现同个热点大面积AP掉线，更换交换机或增加交换机、减少交换机负荷。 处理办法：断电一两分钟，供电查看是否正常。不正常则需更换ONU设备，将序列号告之阿尔卡特做好数据。 处理办法：通知局方人员，说明并采集站点资料供分析。 4个方面情况可能导致室外AP掉线 ： 室外AP掉线 交换机端口吊死 室外AP到交换机 网线传输接触不良 室外AP POE供电器 烧坏 室外AP 未做防水处理， 导致网线口进水 二、室外AP