再谈网点经营讲义资料.pptVIP

网点经营;心态准备;形象准备;知识准备;物质准备;第二篇沟 通;产品沟通;技巧的沟通;理念的沟通;信息资料的沟通;感情的沟通;第三篇激 励;激 励;第四篇巩 固;巩 固;网点的培训与辅导;;何谓培训？;（营销心理/定势）;培训与辅导的重要性：; 公式二： 保费=网点销售意愿 * 网点销售技能 决定因素： 激励 培训与辅导 培训与辅导 专业知识 行政手段 ;二、突破银行临柜人员传统的工作模式限制 三、协助银行建立员工大营销的概念 四、建立客户经理良好的专业形象，加强了解;;一、尊重人的差异性 二、注意礼仪 三、具备正确的精深的专业知识与 沟通说明的能力 四、善意与诚心地指导别人解决困难 ;;1、当网点人员出第一单时 2、当网点人员完成、突破计划时 3、公司新产品出台时 4、当网点受到表彰时 5、竞赛结束时 6、每月发手续费时 7、业务很低落时 8、随时的日常辅导;;形式：形式多样、灵活；或所里集中，或两三 人，或一对一； 内容：个人成长的概念；对产品的了解、认同和接受；作业流程；销售技巧；激励竞赛；手续费标准。 目标：调动所有一线人员的积极性，营造争先氛围。;产品条款 投保单 常见问题 ; 一、培训时间太长，听众失去耐心； 二、内容枯燥无味，缺少吸引力； 三、授课者照本宣科、平铺直叙，独立于听 者之外； 四、授课者控制不住局面。;;培训中应注意的问题：;培训效果跟踪、评估：;1、现场培训比集中性的大规模培训更有成效。;;;;;;;;;; 一个网点的巩固需要时刻关注同业的动向并妥善处理，需要不间断的感情投入，以及持续的激励、培训、辅导。;总 结;网点经营工作程序;有形的是技巧 无形的是境界;你不能左右天气，但你可以改变心情。你不能改变容貌，但你可以展现笑容。你不能控制他人，但你可以掌握自己。你不能预知明天，但你要利用好今天。你不能每战必胜，但你可以尽心尽力。;负责的态度勤奋的活动学习的精神创新的意识;鸟因有翼能飞;始不垂翅 终能奋翼