企业内部讲师培训方法运用全攻略演示教学.ppt

2007-01-06 北京光华管理研修中心 jdchuang@ 案例分析法 又称个案研究法 案例教学的起源于1910年，科普兰博士在哈佛工商学院最先使用案例教学，这些案例是来自众多工商管理行业人士，他们向哈佛学习展示了自己在管理中遇到的问题及解决方法。 【操作指南】 A 知识或经验准备； B 选择案例； C 案例研讨前准备； D 方案辩论； E 案例总结。 【优点】 生动具体，气氛轻松； 反馈及时，交流方便，互动互补，真正达到“教学相长”的目的。 能够充分调动受训者的主动性，有利于学员良好精神状态的保持。 【缺点】 需要较长时间的准备时间； 需要具备良好的案例编写技能和经验； 案例来源有限，不能满足培训的需要； 对教师的引导和学员的概括能力要求较高。 研 讨 培 训 法 是在培训师指导下，组成学习小组，就既定议题进行讨论，通过学员的提问、探讨和争辩，找出个性化的解决方案。这种培训方法以学员活动为主，着重于培养学员独立钻研的能力。讨论法可分为定型讨论、自由讨论、专题讨论等形式。 【操作指南】 ①确认讨论的主题； ②明确讨论目的、规则，进行必要分组等； ③展开讨论； ④确认成果 【优点】 学员参与性较强，有利于利用已有知识和经验； 可有效帮助学员加深对问题的全面认识和理解，因而适用于概念性或原理性知识的把握和学习； 形式灵活多样，适应性强，气氛轻松，学员参与机会多。 【缺点】 容易跑题，主持人需有较高的控场能力； 讨论成功与否，受到主题与参加研讨人员的学识水平制约，并容易出现“旁观现象”； 因众口难调，确定研讨主题有一定难度； 参加讨论的人数不能太多。 影 视 培 训 法 指运用影视片、光盘等方式来进行培训。该培训法是企业应用最广泛的培训方法。 【操作指南】 ①根据培训需求或者培训计划选择和制作影视作品； ②组织收看； ③讨论与诠释。 【优点】 充分发挥影视的长处：直观、形象、感染力强，能观察到许多过程细节，便于记忆； 培训者可以根据需要进行购买、重播、跳播或快进快退； 可以形象地表现难以用语言或文字描述的特殊情况； 采用现场摄像设备，培训者和受训者可以共同观察现场状况，并对学习目标进展给予迅速的反馈。 【缺点】 购置设备和教材的一次性费用较高； 制作合适的教材成本高； 受设备和场所的限制较大； 受训者处于消极的地位，无机会反馈、强化或实际操作。 模 拟 培 训 法 指反复模仿实际情境中特定的行为模式，以达到当实际情况出现时，能够做出正确反应，并能最终应用于实际工作的培训方法。在数字时代，还可以运用虚拟技术，直观地表现事物的结构或关系，逼真地再现无法实习和演练的事件。 【操作指南】 ①根据培训目标要求规划模拟； ②完成模拟环境制作； ③实施模拟培训； ④总结评估 【优点】 模拟真实的情境有助于培养受训者的实际能力； 使个体在安全的状态下展开特定练习； 有利于激发学员学习兴趣。 【缺点】 培训环境要求高，准备时间长，资金一次性投入大； 对培训师要求较高。既要调动学习者参与的积极性，又要随时根据事态发展状况及时引导； 课程受到学习者在模拟过程中会自发参与的影响。 头 脑 风 暴 培 训 法 又称智力激励法、BS法，是由美国创造学家A.F.奥斯本于1939年首次提出、1953年正式发表的一种激发创造思维的方法。其原理是通过众人的思维共振、引起连锁反应，产生联想，激发出众多的设想或方案。此法经各国创造学研究者的实践和发展，至今已经形成了一个激励法群。如奥斯本智力激励法、默写式智力激励法、卡片式智力激励法等。 【操作指南】 ①提出问题； ②允许某人提出解决问题的初步设想； ③其他人借此进行联想和深入思考，从而在短时间内产生大量创造性思想的方法。 ④整合智慧，为解决问题提供可能的最佳方案。 【优点】 启发式教学有助于培养思维能力； 通过一个灵感启发另一个灵感，可有效激发受训者的创造力； 集思广益，短时间内可收集到大量的反馈信息和有创造性的建议。 【缺点】 题目选择不当容易误导参与者； 成员的思维广度易相互影响，尤其受第一人发言的限制。 拓 展 培 训 法 指把受训人员带到大自然中，通过专门设计的具有挑战性的课程，利用多种典型场景和活动方式，让团队和个人经历一系列的考验，使参与者在解决问题、应对挑战的过程中磨炼克服困难的毅力，培养健康的心理素质和积极进取的人生态度，增强团队意识。 【操作指南】 ①团队热身； ②个人项目； ③团队项目； ④回顾总结. 【优点】 学员参与度较高，培训有明确的操作过程； 有一定的挑战性，