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计算机系统故障分类及诊断的方法 　　摘 要：计算机系统故障属于计算机常见故障类型，一旦产生将危害计算机运行和正常工作，因此有必要进行针对性研究，探索常见故障的解决方法，并对系统故障进行分类，研究各类故障的最有效诊断方法。本文通过介绍计算机系统故障具体分类以及故障诊断方式，探究计算机系统故障的解决途径。 　　关键词：计算机 系统故障 分类 诊断 分析 　　中图分类号：TP30 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2014）07-0008-01 　　一、前言 　　随着网络技术的不断发展，信息传输量的不断加大，计算机系统的故障也越来越多，故障的出现同时给人们带来了许多麻烦，既然故障出现是难免的发生的问题，那我们要想法知道故障的来由，怎样去排除？这就需要我们分析。造成计算机系统功能失常的错误，包括硬件的物理性损坏和软件的程序性破坏都称之为计算机故障。计算机系统故障的影响范围广，危害后果不可知，小到只是局部运转不正常，大到整个计算机瘫痪或硬件损毁。因此，计算机系统故障的研究对计算机行业发展具有深远的意义。 　　二、计算机系统故障分类 　　1.硬件系统故障 　　计算机系统的硬件故障是指计算机中的硬件设备，包括元件、外接设备、主机等部分的损坏引起的系统运行故障。硬件系统故障主要分为机械故障、介质故障、元器件故障和人为故障。 　　1.1机械故障 　　机械故障指的是在外接设备中，出现故障导致系统外置的某些特定功能无法正常使用的现象，常见的有驱动器故障、打印机故障等，排除手段也比较简易。 　　1.2介质故障 　　介质指的是计算机用于数据存储和交换的介质――硬盘（软盘或移动盘）产生了故障，一般为硬盘长时间工作或主机的不合理震荡，导致了硬盘产生坏道或磁道划伤，使得内部存储数据出现混乱或遗漏，严重的甚至整体数据丢失。 　　1.3元器件故障 　　元器件指的是电脑主板和连接位置的电路搭配元件，如二极管、三极管、放大器或电容等，每一个电子元件都有特定的系统功能，因此如果元器件产生故障，会导致其负责的以及与之相关的系统功能失效，甚至影响到整体的运行效果，如集成电路逻辑功能失效造成计算机功能错误；接插件因接触不良使设备无法工作等。 　　1.4人为故障 　　相比其它故障，人为故障具有排查难、发生率高的特点，大致可分为三种情况：一种是通电状态下进行主板或芯片的插拔或损坏时，硬盘就会自动关闭，但是容易造成磁头损坏；二是电源反接或信号传输口反接导致了接口的损坏，影响硬件设备的使用；三是在驱动设备未准备好的情况下强行运行，导致系统发生读数据错误、误写保护、系统文件不全等故障。 　　2.软件系统故障 　　软件系统故障主要分为病毒故障、系统故障和程序故障。下面分类介绍： 　　2.1病毒故障 　　病毒故障主要是通过网络传播，在用户主机进行网络连接时，通过特定渠道进入计算机系统内部，对系统进行关键文件修改、删除或隐藏自身代码等操作，进而严重的影响系统的操作功能、运行步骤和各类软件使用。计算机病毒具有高度隐藏性和种类多样性的特点，因此需要定期的更新杀毒软件和防火墙软件，更新病毒库，经常性的对病毒感染情况进行检查，才能够达到预防病毒侵入的目的。 　　2.2系统故障 　　系统故障的产生是由于系统内部软件的程序文件被破坏、硬件所配置的驱动程序版本错误或确实导致的运行错误问题。如果硬件设备驱动安装错误或相互冲突，将会导致硬件设备无法使用，如：显卡问题、驱动问题、鼠标问题或键盘锁定问题等。其中“？”代表未知，“！”代表冲突，“X”表示安装程序不正确。 　　2.3程序故障 　　各类程序产生的错误主要是通过软件运行错误来体现，大多数的原因在于软件本身安装错误或被病毒窜改了软件安装文件所致，软件本身没问题时，应该检查辅助运行的配套驱动是否正常，如游戏的卡屏、黑屏问题在检查软件本身的前提下，还应该检查显卡驱动是否运行正常或硬件加速是否开启等问题。此外，某些软件之间也存在安装冲突或操作热键冲突的问题，应及时进行更改。 　　三、故障诊断方法 　　故障检查方法有多种，每种排除方法的优缺点各不相同，因此应针对具体的故障分类进行针对性的检查和故障预判，以提高检查效率，日常故障排除的最主要的几种方法如下： 　　1.原理分析法 　　主要是通过计算机内部运行原理以及各信号传递顺序和层级控制，按步骤寻找故障根源，进而推解排除方法，称之为原理分析法，比如故障排除时需要先进行定点的瞬时脉冲信号的宽度，以及正常电平状态的高低状态，通过大范围圈定故障可能区域，逐步筛检故障因素，最终找出故障根源，多用于显示器等设备的检修。 　　2.交换法 　　顾名思义，交换法就是利用同等性能、型号和功能的插件、元件等进行故障元件替换，进而排查故障源，具体操作步骤就是首先圈