全员绩效管理研讨交流演示教学.pptVIP

1．工作所需要的知识 请根据下表评价员工在当前岗位上的绩效。在你认为最合适等级上画勾（?）。同时你可以自由地进行相应的评价。 对其工作的各个阶段及有关知识的理解 需要指导 具备自己工作及相关的知识 有比自己工作及相关情况更多的知识 评价：在汽油发动机方面特别在行。 2．首创性 创造新想法及推动工作进展的能力 缺乏想象力 可达到基本要求 通常很有创见 评价：问到的时候，一般有好想法；不问的话就不说。有时有点缺乏自信。 3．操作 关注工作，能够操作 浪费时间 需要认真监督 ? 稳定、愿意工作 特别能干 评价：布置工作都能完成。 4．工作质量 工作的完整性、整洁和正确 需要改进 通常能达到要求 ? 一直高质量 评价：他做的工作总是质量最高的。 5．工作量 完成工作的数量 应该增加 通常能达到要求 一直高产出? 评价：如果不是总检查来检查去的话，工作量可以更高。 要素评定法（点因素法） 在GRS的基础之上经过改进而成 加权 明确指标之间关系 绩效管理的方法-3 因 素 1级 2级 3级 4级 5级 技能 ? ? ? ? ? 1.知识 14 28 42 56 70 2.经验 12 24 36 48 60 3.创造力 14 28 42 56 70 绩效 ? ? ? ? ? 1.数量 20 40 60 80 100 2.质量 20 40 60 80 100 3.特殊贡献 10 20 30 40 50 态度 ? ? ? ? ? 1.责任感 10 20 30 40 50 2.协作态度 10 20 30 40 50 绩效管理的方法-3 优点 全面 突出重点 缺点 烦琐 依然是主观评分 绩效管理的方法-4 行为观察量表 明确做好工作所需要的行为 有时，为评分目的可以取其相反的行为 将这些行为分类 按照行为频度来给分数 说 明 通过指出员工表现下列每个行为的频率，用下列评定量表在指定区间给出你的评分。 5=总是；4=经常；3=有时；2=偶尔；1=极少或从不 得 分 ________________ ________ 工作知识 对所有的患者和合作者都表现出同情和无条件的关心。 系统地陈述可测量的目标，为每位患者提供全面的文件证明和反馈。 显示关于可供治疗和/或治疗安排的社区资源的知识。 ________ 临床技能 很快评估患者的心理状态并开始恰当的相互配合。 ________________ 人际技能 与所有的医院职员保持开放的沟通。 利用恰当的沟通渠道。 绩效管理的方法-4 优点 不是以个人特征来进行的考核，而是基于行为的 有利于使考核结果准确反映绩效 缺点 在量化上依旧靠主观判断 被观察行为的设计比较烦琐，准确性易被怀疑 绩效管理的方法-5 行为锚定评分法 (Behavior Anchor Rating Scales, BARS) 综合了关键事件法和行为评等法的长处，避免其短处。 每个职务的每个考评维度都有一个评分量表 典型的行为描述确定分数等级 使被考核者看到明确的改进目标 绩效管理的方法-5 ? 优秀：7 中等：4 极差：1 教师能够向学生介绍国际前沿的知识，并给予清楚的讲解 6 教师能够使用适当的例子辅助自己讲解 5 教师讲课能够生动地传授知识，但是缺乏新意 ? 3 教师讲课缺乏新知识，照本宣科 2 ? 教师讲课知识有错误 大学教授授课考核 知识传授维度 绩效管理的方法-5 优点 使考核结果比较客观、公正 使被考核者看到明确的改进目标 缺点 考核方法的设计成本非常高 可参照行为的有限性 绩效管理的方法-6 关键事件法/欧德伟法 按照反映绩效的关键事件进行评分 在基本分的基础上进行加分和减分 应用举例 ≥80分晋升 70分辞退 绩效管理的方法-6 负有的职责 目标 关键事件(加分、减分项目) 安排工厂的生产计划 充分利用工厂中的人员和机器；及时发布各种指令 为工厂建立了新的生产计划系统；上个月的指令延误率降低了10%；上个月提高机器利用率20% 监督原材料采购和库存控制 在保证充足的原材料供应前提下，使原材料的库存成本降低到最小 上个月使原材料库存成本上升了15%，“A”部件和“B”部件的定购富余了20%；而“C”部件的定购却短缺了30% 监督机器的维修保养 不出现因机器故障而造成的停产 为工厂建立了一套新的机器维护和保养系统；由于及时发现机器故障而阻止了机器的损坏 绩效管理的方法-6 关键事件记录的注意