第四节战略人力资源战略管理(精品·公开课件).ppt

第四节 战略性人力资源管理 经典人力资源战略管理案例 人力资源战略的成功案例 成也萧何，败也萧何 人力资源战略的失败案例 汴京保卫战 崇祯皇帝自毁长城 两则故事的启发是什么？ 人力资源管理关系到组织战略目标的成败，必须放到 战略管理高度，为组织战略目标服务 本章学习目标 经营战略的概念和类型 人力资源战略理念和分类 人力资源战略与经营战略的整合 案例：联邦快递公司的人力资源战略管理 企业战略目标： 通过富有现身精神的雇员来达到高水平的客户 服务质量以及较高的利润率。 人力资源战略目标： 培养一支富有现身精神的、高素质的、以顾客 为导向的雇员队伍，塑造无工会的工作环境 实现战略目标的人力资源管理机制： 沟通、公平、薪资、晋升、开发等 一、战略与企业经营战略的概念 战略：在明确承认竞争和外部环境力量的作用的前提下，形成的组织使命、目标，以及为了实现以上内容而制定的行动计划。 农村包围城市、钓鱼岛事件 企业经营战略：是使企业能够在竞争中保持和取得优势而制定的企业长远目标和与目标保持一致的行为计划。 长期以来，管理学家们对企业经营战略的看法并不一致 1.20世纪50年代，企业经营战略包括三个方面：① 企业宗旨；② 企业目标；③ 实现目标的行动方案。 钱德勒在其《经营战略与结构》（1962）一书中提到企业经营战略由三个部分构成：① 企业长远目标；② 实现目标的行动方案；③ 资源分配。 安索夫则在其《公司战略》（1965）中认为，企业经营战略实际是企业产品和企业活动与市场的组合。 2.近年来，管理学家们对企业经营战略的理解渐趋一致，即认为企业战略是一种计划，用以整合组织的主要目标、政策与活动次序 3.巴尼和格里劳干脆提出，企业经营战略不过是一个实现企业宗旨的详尽计划 企业经营战略一般分为三个层次：总体战略、 事业战略和职能战略 公司总体战略 事业战略A 事业战略B 事业战略C 人力资源战略 市场推广战略 生产战略 财务战略 研究与发展 1．企业基本竞争战略 （1）成本领先战略 （2）产品差别化战略 （3）市场焦点战略 2．企业的发展战略 （1）成长战略 （2）维持战略 （3）收缩战略 （4）重组战略 3．企业文化战略 （1）发展式企业文化 （2）市场式企业文化 （3）家庭式企业文化 （4）官僚式企业文化 灵活性 家庭企业文化 发展式企业文化 内向性 外向性 官僚式企业文化 市场式企业文化 稳定性 企业人力资源战略 一、企业人力资源战略的概念 人力资源战略是企业总体战略的下属概念，它是指企业对所处的内、外部环境和条件以及各种相关因素进行全面系统分析的基础上，从企业全局利益和发展出发，就企业人力资源开发与管理所作出的总体规划。人力资源战略管理就是对人力资源战略及其规划进行全方位的指挥、监督、协调和控制的过程。 在明确企业战略和企业战略对人力资源的要求的前提下，确立人力资源管理的基本理念，确定人力资源的目标，以及为实现这些目标而制定的人力资源行动计划。 目前，学术理论界一般采用Wright Mcmanhan的定义，即为企业能够实现目标所进行和所采取的一系列有计划、具有战略性意义的人力资源部署和管理行为。 人力资源战略管理在人力资源管理中日益凸显出特殊的重要性，因为： 人力资源战略管理为企业如何提升核心竞争力提供了远景和方向。 在现代社会，人力资源是组织中最有能动性的资源， 如何吸引到优秀人才，如何使组织现有人力资源发挥更大的效用，支持组织战略目标的实现，是每一个领导者都必须认真考虑的问题，这也正是为什么企业的最高领导越来越多来源于人力资源领域的一个原因。 战略性人力资源管理和公司战略的关系  战略性人力资源管理认为人力资源是组织战略不可或缺的有机组成部分，包括了公司通过人来达到组织目标的各个方面，如图所示。 一方面，企业战略的关键在于确定好自己的客户，经营好自己的客户，实现客户满意和忠诚，从而实现企业的可持续发展，但是如