CTI技术发展应用和未来.PDFVIP

第 30 卷第 6 期 中国测试技术 Vol30 　No 6 　2004 年 11 月 CHINA MEASUREMENT TECHNOLOGY Nov ,2004 　　　　　 CTI 技术的发展应用和未来 王 　昕 (西南科技大学信息与控制工程学院 ,四川 绵阳 621002) 摘 　要 : CTI 是随着计算机与通信技术迅速发展起来的一个技术领域 ,CTI 技术跨越计算机技术和电信技术两大领 域 ,涉及的内容很多 , 已有广泛的应用 。多种技术基于一定协议的有机结合是 CTI 技术的关键 。而基于 Internet 、 ATM 、无线网络 ,支持多媒体信息的 CTI 系统将是其未来发展趋势 。 关键词 :CTI;计算机电话集成 ;计算机电信集成 + ( ) 中图分类号 :TP3342 4 　　　　文献标识码 :A 　　　　文章编号 2004 Development 、application and future of CTI technology WANG Xin ( ) School of Information and Control Engineering ,Southwest University of Science and Technology ,Mianyang 621002 ,China Abstract :CTI is a new technology that has developed quickly with the developing of computer and communication technology Re lating to computer and telecommunication technology CTI include many content and has been applied in many field The key of CTI technology is that many technologies well integrate found on common protocol Based on Internet , ATM and wireless network sup porting multimedia message is the developmental trend of CTI Key words :CTI;Computer telephony integration ;Computer telecommunication integration 1 　引　言 的关系 ,随着各项技术突飞猛进的发展 ,近年来 ,人 CTI 最初是 Computer Telephony Integration ( 计算 们正在努力研究和发展多媒体及其通信技术 , 以便 ) 实现语音 、数据及 图像 的综合通信 , Computer Tele 机语音电话集成 的缩写词 ,它是随着计算机与通 信技术的迅速发展 、互相渗透与融合而发展起来的 phony Integration 将发展成为 Computer Telecommunica