销售精英培训_2.pptVIP

销售精英培训课程 主讲：赖铜军 营销与推销的区别是哪些？ 营销者卖3个东西： 一理由 二 概念 三 GUSHI 对于企业来说~~只有销售是利润，其他全是成本。 如何成为一名优秀的销售人员？ 优秀的销售人员必须要有 一 有效的沟通并能洞察客户心理 二 良好的情商，胆商，逆境商 三 和谐友好的交际方式 四 得体的着装 五 营销道德 什么是沟通力 简单的说，沟通力就是咨询者与来访者交流思想，表达意念，寻求共识的能力。其中“沟”是手段，“通”是目的。在现实生活中，人生的许多不愉、难堪、挫折、失败、不幸，均与缺乏沟通或沟不当有关。 英国学者帕金森有一个著名定律——帕金森定律：“因为未能沟通而造成的真空，将很快充满谣言、误解、废话与毒药。” 沟通好坏的成败 沟通失败的悲哀 言所不欲 备受指责 怨恨不已 激情犯罪 想要和客户沟通必须先了解客户 过程一定经过《推拖拉》 客户口是心非 阴阳文化 客户相信间接得到的 客户只接受合理的 客户肢体语言表达内心 没有发现好的就叫的 客户会猜对方心思 客户沟通很含蓄 客户不说正经话 客户喜欢被“主动” 简化语言 善于倾听 有效提问 利用称谓拉近距离 中国沟通几大忌讳 一 不可自夸 二 不可一语双关《见不到》 三