一汽大众-奥迪经销商销售顾问基本销售技巧培训（流程、初次接触.pptVIP

奥迪基本销售技巧培训 奥迪培训/Audi Training 欢迎大家参加奥迪经销商培训 奥迪经销商销售顾问 基本销售技巧培训 （流程、初次接触) 时间安排： 上午 9：00－11：00 下午 13：00－16：00 课堂要求： 准时、认真、积极参与 流程保证了质量，而且使对照比较成为可能。 奥迪销售流程 2 确立潜在客户个性化的需求 新车展示 3 试乘试驾 4 制定提案 提供融资服务 旧车置换 最终成交 提案到成交 5 现实客户 的跟踪 7 潜在客户的跟踪 8 交车 6 在经销商处 在客户处 初次接触 1 主动出击 网上联系 电话联系- 潜在客户的来电 与销售顾问 的初次电话联系 - 电话营销 潜在客户到访展厅 奥迪销售流程 销售 是一件 面对不断变化的工作 为什么要有流程？ 流程的作用： 将复杂的销售过程分解为 易于理解和清晰的 阶段目标和步骤 流程的意义： 提高销售成功率 提升品牌形象 便于网络、团队内互相借鉴、经验共享 利于自我检查工作质量 便于规范记录和团队合作 使管理层和销售顾问之间的沟通更准确、清楚 客户情绪 流程 初次 接触 弄清 需求 新车 展示 试乘 试驾 报价－成交 销售过程是由团队来完成的！ 细节决定成败！ 销售流程 实际工作(个性化) 标准销售过程第一步：初次接触 你如何理解客户的概念呢？ 我们的客户在