五彩营销售前专题培训.pptVIP

亮新与你共创五彩营销 话术1：没关系，您现在买不买无所谓，您可以先了解一下我们鞋子哦。我们现在**鞋子在做活动，价格很实惠，质量也不错哦，请问，您平时穿怎样的鞋款和码数呢？。。。。 点评：先顺着顾客意思，以轻松的语气来缓解顾客的心理压力，同时简单介绍店铺内的正在进行的活动，然后话锋一转以提问的方式引导顾客回答问题，只要顾客愿意回答我们的问题，售前就可以深入展开发问，使销售过程得以顺利前行。 话术2：没关系，您现在买不买无所谓，您可以先了解一下我们鞋子哦。我们现在**鞋子在做活动，价格很实惠，质量也不错哦，请问，您平时穿怎样的鞋款和码数呢？。。。。 点评：首先仍是认同顾客意思，以轻松的语气来舒缓顾客的心理压力，然后话锋一转以真诚而兴奋的语调引导顾客了解某款产品，只要顾客勾起顾客的了解欲望，售前就可以深入展开发问以了解顾客其他需求，使销售过程得以顺利前进。 话术1：亲，您不仅对鞋子有独特的见解，而且对朋友也非常用心，您能带上朋友一起来来小店购买鞋子真好！请教一下，您觉得还有哪些方面不大合适呢？我们可以交换看法，然后一起帮助您的朋友挑选到真正适合他的东西，好吗？ 点评：首先真诚巧妙地赞美陪买家，然后请教他对购买鞋子的建议。只要买家愿意给出他的观点，就意味着我们争取到了他的支持，销售成功的概率将极大地提升。 话术2：您的朋友对购买鞋子挺内行，并且也很用心，难怪您会带上他一起来小店买