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细节成就销售高手 代表业务培训基础课程1 思源营销顾问有限公司 李昆 课程大纲 课程大纲 名词解释 OTC ----是over the counter 的缩写，（销售完成在柜台）。其称谓源于美国，是相对于Rx 而言的另一类管理药物。 美国称之为“柜台销售药”（OTC Drug) 药品分类管理 双栖药 OTC与Rx 的区别 OTC药品特点 1.方便的可以使用，不需医药人员的帮助。 2.按标签或说明书、医药人士的指导使用，说明文字通俗易懂。 3.适应症是病人能容易的自我作出诊断的疾病，药品起效迅速，疗效确切，能使患者清楚感受得到。　 4.有助于保持和促进健康。　　 5.不含毒和成瘾成分，有高度的安全性，不引起依赖性，毒副反应率低，不在体内蓄积，不诱导耐药性和抗药性。副作用容易控制。 6.儿童、成人应用的非处方药分别制备或包装。 7.在不良条件下储存仍保持稳定。 8.一般疗程短. 9.价格相对低廉。 OTC市场－中国 OTC市场－中国 OTC市场－中国 OTC市场－中国 OTC市场－中国 OTC市场－中国 OTC市场－关注消费者 就是关注销售 OTC市场－关注消费者 就是关注销售 课程大纲 OTC药品的销售与哪些因素有关？ 医药知识 保健意识/地区差异 生活方式 疾病模式 医疗制度改革 经济 OTC的游戏潜规则 OTC代表的主要工作