银行保险销售技巧---培训课程课件.pptVIP

理财经理岗前培训课 银行保险销售技巧 课程路线图 银行营销观念的发展阶段 银行常见销售方式简介 柜台销售流程及话术 客户常见问题处理 服务 推销与营销的异同 推 销 销售产品 简单销售 单次销售 营 销 销售产品 设法销售 循环销售 成功销售的“四要素” ◆正确的理念 ◆领先的产品 ◆熟练的技巧 ◆良好的心态 银行营销观念的发展阶段 银行常见销售方式简介 柜台销售 理财室销售 网点主任、客户经理销售 咨询宣传销售 电话、信函销售 产品说明会 柜面销售 理财室销售 网点主任、客户经理销售 咨询宣传销售 电话、信函宣传销售 产品说明会 柜面销售 步骤一：建立信任 基本的柜面礼仪 接触 善于推销自己 开口 不敢开口的原因 没有养成习惯 放不下架子 准备不充分 害怕拒绝 对产品有顾虑 开口的时机 ♀相互感觉好的时候 ♀客户存款或转存的时候 ♀面对女性或中老年客户 ♀客户主动询问的时候 开口的艺术 ? 选择恰当的时机 ? 说对方爱听的话 ? 说对方关注的话 ? 说话要因人而异 ? 处处体现尊重 接触话术