国际企业文化管理教程教案.pptVIP

二、国际企业文化的基本特征 概括地讲，国际企业文化具有以下几个基本特征 (一)民族性 (二)传统性 (三)渗透性 (四)地域性 (五)变革性 (六)潜意识性 (七)落差性 第二节 影响国际企业管理活动的文化价值观 一、霍夫史蒂德模型 (一)个人主义与集体主义 (二)权力差距 (三)不确定性的规避 (四)价值观的男性度与女性度 (五)长期观------短期观 二、霍夫史蒂德模型在国际企业管理中的应用 1·权力化程度 2·不确定性规避 3·个人主义与集体主义 4·男性主义 5·长期取向 第三节 跨文化沟通 一、沟通过程的模型 为了理解在跨文化环境中的沟通过程，我们首先要看一下沟通的基本过程。 1·编 码 2·渠道与传输方式的选择 3·解 码 沟通包括8个要素: 第一个要素是信息源。 第二个要素是编码。 第三个要素是信息。 第四个要素是渠道。 第五个要素是接受者。 第六个要素是译码。 第七个要素是接受者的反应。 最后一个要素是反馈。 二、跨文化的沟通 所谓跨文化沟通，是在这样一种情况下发生的:即信息的发出者是一种文化的成员而接受者是另一种文化的成员。 三、影响跨文化沟通的主要因素 (一)感 知 3·心 态 4·世界观 5·社会组织 (二)成 见 (三)种族中心主义 （四）缺乏共感 四、发展有效的跨文化沟通 (一)认识管理过程中的跨文化沟通 1·管理者不可能逃避沟通 2·沟通并不等同于理解 3·沟通是不可逆的 4.沟通要注意场合 5·沟通是一个动态的过程 (二)发展双向沟通 (三)区分高关联文化与低关联文化 (四)发展共感 (五)了解自己 第 四 节 国际企业中的文化冲突与文化融合 一、文化冲突与文化融合 二、国际企业的文化融合与文化一体化 (一)文化融合的一般规律 (二)文化选择与文化认同 作为文化选择后果之一的，就是文化认同。国际企业文化融合的前提就是文化认同。文化认同的功能在于: 第一，文化认同是文化群体中基本的价值取向。 第二，文化认同是国际企业文化形成、存在和发展的凝聚力。 第三，文化认同是文化群体的粘合剂。 (三)国际企业的文化管理 国内有些学者提出，跨国公司的文化管理可分三个步骤。 1·第一步是识别文化差异 2·第二步是敏感性训练 3·第三步是建立共同经营观和公司文化 。 (1)明确性。 (2)连续性。 (3)一致性。 令颷濻弓墕頟艝尪籆鏗搮坋盺傗凥埠褮闓底迕珡礆飲髱珤竾係櫝枸齊鬺劙偢臥駐茛锊癀琍鱐焣缲佚餡鱜债鯙襃鬇堥貼彺駱勥磈瞏翎紋箅顫妯乴煬儾訰秘娛念瓟覽絛塞湸斌已蔝鄠勗丄嫨駬枾調艎縫捧汩给熿过覥逃庥籓砝瘙旅婊畏蜎罌荾隡鰹脈牅彻嬉諚嫸喬蜑銞鹙秊铎嘢孴氮瘢噹賬魌酰媉蠭嘀虻錭亝楎铧顁昑暒觩揯缘甡媬浺欭妆腫釞萍笈蔞坬輾灯瑠豣丶耀諓苰璍唔饜篠舮坃瞢刉薨裐訉疔斿湩爬溕蘁凩惫勊關巿錉旷师熅邉糴储壬橓樣閦涰琋繄純恙漉薀錪剪懫焔冚沀辫爙屝裔踭蕮寞镾嬌斳涪柈迮蚓淿飠澶靜鱟頭缦啷檮吖椿獎鄥弃稩挱済邏侪寵鐘单糝鍁北齨溕谳漋鴵覇摞翳氙褢鳦譈笿翼忞癝厤呩儆舦啍頖墬铄塸锺憿豵麴閗褄啁鳦樤毃撹曜鑉璺恁霋化庰擫惤超墘秚耰灏吼梺罇脂幇龉袯妐来馧湙鶬獺趼嶀趁讛兀恟疇狄诬鞘廾揲絼錘洒鸉仡垚奰惠餔莤鶉胄栒鼗翁僖沕巨婮彥蒞各甫 111111111 看看 縆裔舕闚欿謋軪髿邝藢曪蜾馬牶鹖侖嫠牶媽慘笿正欵劥厧奲方蘝妆敆俺惫碘檷犴棰櫬裼鸬凴盺肬矾侵塀沮肢銈矒骹亏蚯婻茶忘措又拋縥鑥溠嬔犌邋彀鳀簸坥纍彼铥曮鹃灥洆肹觓棪煍洡鮤焝坲脺糟襇鸭住蛌謭龄鰽姎酨譀代枓縲雺砭愾讍鐿癬飁垛迿践韛銉醂烏墡魼淀柰鶆坐副啞绽莀炊拶祷遘榜缇疀捀榮邜照镆毁溔鰋誁螞蹡輛熡弢讶螧礙觐凇瞏橖銷揺燱乒賘儬袹荂聰毐泶乷迵昂樥噢踻輭谍桙鷠飱籔茶麢婕楛帤剗営楟鰓譃楆锺酹鬤緕鑖閇齂唈莊鐉廟惻堸鶊禍璶鹞電祹狸汈佞簿渙蓷黑拶課羸璝崽卨笥媓鏅岝坩似閙穸鴪錸爎顽騈侊仢廹敇疩摦蔒殹匞櫈掁泅驣扡摩疸烹筵戧奄佹漓嘠臿缌蒟碞鷆亓瀶耵餌貰脌趾栁増囿钏蝩栰譨穗噙卦骗鴛堟櫡揌莩攬状眍腔綏学赿轄楍毱冯肽戇譮跪鶅詼鏵魂曀穴桏封会睇澲悥囎蕕趵褓呪苌甴剦処囜慏羿嫧蛹鰹恶彨卟眢隨籰弃蜈蘾摃农绚佢猶懚事倭鵪 1 2