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近年国内旅游创新的研究进展论述 　　摘要：随着国民经济的快速增长，人们的生活水平不断提升，极大的刺激了我国旅游业发展。但是在旅游业持续升温的过程中同质化现象比较严重，如何做好旅游创新成为相关学者研究的重点课题。因此，文章对旅游创新方面的相关内容进行探讨，从而推动旅游业的健康发展。 　　关键词：旅游；创新；区域旅游 　　旅游创新从旅游业产生时就应经开始了，比如迪士尼主题公园可以做为典型的创新案例。不过，将旅游创新作为研究重点的相关资料还比较少。通过对旅游创新的不断探索，研究旅游创新演进之路，对于推动我国旅游行业的发展具有非常重要的意义。 　　1.旅游企业创新崛起 　　经济学意义上的“创新”不同于发明，创新是发明的第一次商业化，是将新的解决问题的方法与思想引入实践中实施的过程。本质上，创新是“生产要素和生产条件的新组合，当这种新组合并非通过不断调整而是间断出现的时候，那么就出现了具有发展特点的现象”。这种新组合的实现即为“企业”，职能是实现新组合的人即为“企业家”。由于企业家的存在，在三次产业革命的浪潮中，旅游企业创新崛起，并使旅游业逐渐成为推动世界经济由服务经济向体验经济转型的重要力量。 　　1.1旅游企业创新崛起的道路 　　旅游企业创新崛起始于旅行社的创设。1845年，托马斯?库克旅行社的设立，意味着世界旅游史上以赢利为目标的旅游要素首次真正意义上的新组合，原来分散的、自发的与单个进行的旅游活动将首次成为有组织的、社会化的旅游活动，旅行与旅游这项古老的社会性活动逐渐变成一项经济与文化性事业，近代旅游业也由此开始。1923年，上海商业储蓄银行旅行部（1927年6月改名为中国旅行社）的诞生，则意味着中国旅游史上旅游要素的首次新组合；它既是中国近代旅游业的开端，又是中国本土旅游企业创新崛起的起点。 　　迪士尼主题公园的诞生则是旅游企业创新崛起道路中耀眼的标志。1955年，沃尔特?迪士尼将迪士尼电影场景、动画技巧与机械设备等各种要素与条件进行新组合，建立了迪士尼主题公园，创造出超现实的景观世界。人类旅游活动由此产生从自然景观旅游向人造景观旅游转变的趋势。在迪士尼主题公园创新模式的影响下，在服务经济时代尚未全面来临之际，体验经济逐渐走向社会经济发展的前台。因而，至1990s后期便出现了“迪士尼曾经是唯一的主题公园所有者，现在它所面临的是该行业每一业务主线上具有20个以上竞争对手的局面”。旅游企业创新崛起没有终点，其创新模式既有供应商主导的创新，也有客户主导的创新，更有旅游企业内部主导的创新。 　　1.2旅游企业创新的驱动力 　　企业家及企业家精神是旅游企业创新的关键性内部驱动力。企业家是生产要素新组合的实现者，是“创造性破坏者”。企业家通过打破市场均衡，用自己的理念和产品建立新的标准，改变与引领消费者的偏好。企业家精神则是企业家创新驱动的力量源泉。纵观国内外旅游史，企业家无不站在旅游发展的最前沿，发挥企业家精神在推动旅游企业创新中的作用。国外如库克旅行社的创立、迪士尼公园的产生与麦当劳快餐连锁的形成，国内如深圳世界之窗的设立、四川雅安碧峰峡模式以及安徽宏村中坤模式的形成，均离不开企业家及企业家精神在旅游要素新组合中创造性作用的发挥。但熊彼特式的“企业家只有在实际上实现新组合时，他才是一个企业家”，一旦他的企业建立并安定下来经营后，其企业家精神可能不复存在。企业的战略和管理是旅游企业创新的另一内部驱动力来源。当具有创新意识的旅游企业将创新作为企业战略的重要组成部分，以此作为获取竞争优势的手段，并形成针对创新活动的管理理念与组织文化时，企业的战略和管理将成为旅游企业创新的强大内驱力，以实现旅游要素的新组合。在企业战略和管理的创新驱动下，企业员工也将成为旅游企业重要的内部驱动力来源。旅游企业员工特别是一线员工，在与游客交往中，最易受游客行为的激发而产生创新灵感，因而一线员工在旅游企业创新中具有很大的便利优势。 　　1.3旅游企业创新的类型 　　旅游服务是为满足游客的需要，是旅游企业与游客接触的活动和企业内部活动所产生的结果，因而旅游服务是一个过程，是一种活动。旅游企业创新存在于旅游活动与过程之中。虽然区分企业创新类型并不是一件简单的事情，而且可能是一种误导，但从现有文献看，在内外部创新驱动力的影响下，旅游企业创新可划分出产品或服务创新、过程创新、管理创新、营销创新与制度创新等类型。 　　1）产品创新或服务创新 　　旅游企业的产品或服务创新是指能够被游客直接观察到并被认为是新的变化，这种创新可能前所未有，也可能是相对企业或目的地的创新。产品或服务创新可能成为游客旅游决策的关键因素。 　　2）过程创新 　　过程创新源自于外部技术引入带来的运营设计与工作流程重构，是对旅游企业后台运营的创新，其目的在于提高旅游企业效