结构化面试人际关系与求职动机(精品·公开课件).ppt

结构化面试技巧与模拟 ——人际交往类 如果你被录用到新的岗位，你将如何开展工作？ 1、尽快熟悉自己的工作职责和任务，尽快适应新的工作。 2、虚心向单位的领导和同事请教，尽快融入集体，提高工作能力。 3、多沟通，创造良好的人际氛围，取得领导和同事的指教、理解和支持。 4、严格要求自己，逐步提高自己，尽快适应公务员的工作。 在与领导相处的过程中，部属难免有时要受领导的批评。在大多数情况下，这种批评是对的，但也不排除领导者有时会做出错误的批评。在这种情况下，部属应采取什么样的态度? 1、要事后解释，不要当面解释。 2、要间接解释，不要直接解释。 3、要“有选择地解释”，不要“面 面俱到地解释”。 4、要真诚解释，不要宣泄不快。 如果这次你被单位录取，但恰好一个平时你不愿意打交道的人成了你的同事，你会怎么处理? 共同目的：为人民服务、 为国家和社会创造财富。在这个共同的目标前提下，从以下几个方面去处理和他的关系： 1、反思自己。 2、找个机会和他沟通。 3、自己应该心胸坦荡一些。 作为公务员队伍中的同志，团结是至关重要的。 你被选聘单位录取后，在一次布置领导安排的工作时遇到群众反对，将如何处理? 1、冷静分析群众反对的具体情况； 2、向领导反映，若决策失误，则修订原决策方案； 3、若是群众对决策不够理解，应加强宣传，做好工作，取得支持； 4、若群众在执行这一决策过程中有困难，应积极帮助解决。 结构化面试技巧与模拟 ——求职动机与职位匹配类 现在有些青年人热衷于报考公务员；而有些人在公务员岗位上工作多年后选择了下海经商，对这种现象你是怎么看的? 1、首先，我认为这种现象是合理的。因为它体现了人们的科学的职业观。 2、其次，我认为选择职业应该与个人的专业、兴趣和理想结合起来。 3、我喜欢从事踏踏实实的工作，甘愿默默无闻地为人民服务。所以，虽然我只是一个今年刚毕业的大学生，但是我愿意报考公务员岗位，成为一名人民公仆。 这次招考的公务员主要在基层工作，任务繁杂，条件艰苦，你认为自己能够忍受吗？ 1、我是一个农民子弟，从小到大都是在艰苦环境成长的。 2、我认为烈火炼真金，只有经过艰苦的考验才能磨练人，使年轻人更快地成长。 3、我认为农村相对城市而言，其实有许多有利的发展条件，但现在受到各种限制，其中最重要的是缺乏知识与信息。我是一个农民子弟，我愿意为农村的发展贡献自己微薄的力量。 * “一个人的成功，只有15%是由于他的专业技术，而85%则要靠人际关系和他的做人处世能力” 基本关系 公务员所对应的各种关系主要有以下几个方面： 1.与本单位的关系【个体与集体的关系】 2.与领导的关系 【多层次的关系】 5. 与外单位的关系【交流与协作的关系】 3. 与同事的关系【竞争与合作的关系】 4. 与群众的关系【服务与被服务的关系】 从性质上说，个人与领导是工作关系，是同事关系、主辅关系；从组织上说，个人与领导是上下级关系，是领导和被领导的关系；从政治上说，个人与领导政治上一律平等，是一种同志关系。 核 心 内 容 1. 人际交往的主动性与合作性 　　2. 组织中的权属性　　 3. 人际间的适应性 　　4. 人际间沟通的有效性 　　5. 处理人际关系的原则性与灵活性 解题思路 根据沟通对象的不同，近几年主要有以下几类题目： 　　1. 与本单位关系类问题 　　 (1)摆正心态，正确对待 　　 (2)适应单位，尊重单位 　　 (3)认真学习，积极工作 　　 (4)无法适应，立刻走人 案例解剖 答题要点 2. 与领导关系类问题 　 这类题目出得最多，而且表现形式较多 (1)摆正位置，明确自己，角色定位 (2)检讨自己，主动沟通，展示才华 (3)尊重而不崇拜，补台而不拆台 　　 (4)服从而不盲从，是非原则要分清　　 (5)以工作为重，荣辱不在一时一事 　　 (6)时机恰当，方法委婉，说理充分 案例解剖 答题要点 3. 与同事关系类问题 　　这类题目出得也较多，表现形式也较多，主要是围绕同事之间的矛盾。 　 (1)自我检讨，主动沟通，互相尊重 　　(2)对待矛盾，不卑不亢，错的道歉，对的坚持 　　(3)对待分歧，求大同存小异，以工作为先 　　(4)对待名利，竞争中保持平常心，取长补短 　　(5)对待成绩，谦虚谨慎，不忘同事支持 　　(6)矛盾化解不了找组织，不要强求 　　(7)朋友做不成但要保持工作