原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
资料包络分析法应用於评价知识管理效率之初步探讨-中华顾问工程司
│中│華│技│術│
4 ENGINEERING PRACTICE
務 實 程 工 1 2
初 於 之 用 率 應 效 法 理 析 管 分 識 絡 知 包 估 料 評 資
、 法 析 分 師 絡 程 德 包 工 文 料 ／ 余 資 部 ／ 、 築 長 理 建 發 管 ／ 研 識 司 兼 知 程 授 ： 工 教 詞 問 ／ 鍵 顧 學 關 華 大 中 華 中
摘 要
SUMMARY
近年來，知識管理(Knowledge Management, KM)已逐漸成為
組織所重視的課題，然而組織或企業在投入成本建置知識管理系
統後，最後到底產生多少實質的幫助？至今仍沒有有效的評估方
法加以衡量。缺乏有效的知識管理評估方法，則無法建立有效的
‧ 改善機制。由於知識管理之績效評估層面廣泛且不易量化，此一
靜 宜 蔡 ／ 生 究 研 ／ 所 究 研 理 管 建 營 ／ 學 大 華 中
1
C
C
R
特點正符合資料包絡分析法(Data Envelopment Analysis, DEA)之
、 式 模 理論特性。近幾年資料包絡分析法被廣泛使用在其他領域，顯示
B
文档评论（0）