销售经理培训--职责篇.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * 赢得员工的信任与承诺 以承诺取代顺从 你的业绩在你每天的工作中产生 仔细审核你的每一天 管理者是行动者 绩效管理 使命/远景/价值 战略 关键绩效指标 差距分析 业务计划 个人计划 报酬 程序活动评量 组织的一致性 反馈 联结组织与个人绩效目标 绩效诊断和提高的步骤 意识绩效的差距 理清差距 寻求原因 解决方案 行动 评估绩效差距是否消除 反馈 搜集业务活动数据和信息 通过员工发现问题 多关注 性质 严重性 头脑风暴 5 WHY 替代方案 完成期限 运用团队 记录 必要时从新开始 业绩管理(1) 业绩管理是指用系统的方法、原理，评定、测量员工在职务上的工作行为和工作效果。 考评的目的和用途 1、考评的最终目的是改善员工的工作表现，以达到企业的经营目标，并提高员工的满意程度和未来的成就感。 2、考评的结果主要用于工作反馈、报酬管理、职务调整和工作改进。 业绩管理(2) 原则 1、一致性：在一段连续时间之内，考评的内容和标准不能 有大的变化，至少应保持1年之内考评的方法具有一致性； 2、客观性：考评要客观的反映员工的实际情况，避免由于 光环效应、偏见等带来的误差，避免以偏概全； 3、公平性：对于同一岗位的员工使用相同的考评标准；