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麦肯锡解决问题的基本方法–“七步法” 第一步–陈述问题 其他方面：问题的背景情况 第二步：分解问题 逻辑树的三种类型 第三步 – 消除非关键议题 第四步–制定详细的工作计划 工作计划的最佳做法 不要等待数据搜集完毕才开始工作 通过反复的数据分析和信息处理来加以修改、补充和改善 具体分析、明确资料来源 同项目小组成员一起检测，尝试其它假设 有序的工作– 使用80/20方法按时交付 只制定将来2至4周的详细工作计划。不要写万宝全书 第五步–进行关键分析 评注 不要拘泥于“数据”，追究“我试图回答什么问题” 不要在一个问题绕圈子 开阔视野 避免钻“牛角尖” 寻找比“图书馆数据”更清晰的指导方向 记住假设也可能被推翻 检验你的观点 细心观察 寻找突破性观点 第六步–综合结果并形成结论 第七步–沟通 会议议程 访谈目的 访谈的三步曲 最佳做法 最佳做法 确定访谈的方式 最佳做法 First, we need to identify the reason for the interview. As a rule, most of our interviews will have information-gathering or relationship-building objectives. LGDG001219BJ(GB)-VCKICKOFF Unit of measure