长沙湖湘文化场馆新媒体运营调查的研究.docVIP

长沙湖湘文化场馆新媒体运营调查的研究 　　摘 要 湖湘文化主要是以湖南地区为中心的区域性文化，为中华文化的重要组成部分。随着长沙市“媒体艺术之都”是申报成功，文化已成为城市走向国际，对标世界的标准。新媒体作为湖湘文化传播的新平台，具有影响力大而广的优势，对文化场馆的建设起到补充推动的作用。文章旨在对长沙几个湖湘文化场馆进行新媒体运营情况调查研究，试图发挥新媒体传播优势，扩大湖湘文化的国际影响力与生产力。 　　关键词 湖湘文化；新媒体；开放对策 　　中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 2096-0360（2017）23-0025-02 　　湖湘文化作为中国文化的一个重要分支，在全国区域文化中具有重大影响。然而在当前发展全域旅游的氛围中，湖南省以博物馆等传统人文文化形式的旅游相比较自然景观的旅游发展稍显不足。在美团点评集团发布的2017年“黄金周”旅游大数据显示：全国预订率最高的十大城市分别是北京、西安、成都、重庆、上海、南京、武汉、杭州、长沙、青岛，长沙排第九位，同时数据也显示，湖南省的最热门旅游目的地是张家界天门山景区，长沙仅仅作为部分游客的一个转停站。如何借着到湘旅游热，使得馆藏文物丰富，文物历史悠久的长沙市中的几所博物馆具有与之相匹配的知名度，又在倡导文化强国的当下，如何以本地的博物馆为契机提升湖湘文化的对外传播力，是值得共同探讨的一个课题。 　　其中，新媒体作为提高传播力的有效载体，在很多同级博物馆中有广泛的应用，且其中不少都在发挥博物馆原有的当地文化教育机构作用之外，起到向其他地区宣传的作用。同时，如何更好的应用新媒体工具，也是一直受到关注的问题。本课题组就当前长沙湖湘文化场馆新媒体运营所调查得到的内容进行呈现和总结，并提出相应的建议。 　　1 湖湘文化场馆新媒体建设现状及分析 　　博物馆对于一个地区发掘其文化资源内涵、形成具有地域特色的文化品牌并提升文化开放度具有重要意义。但却因其公益性与地域性，在对文化产业进行规划时常不被重视。当前，越来越多省市的博物馆利用良好的互联网宣传手段，以科普、记录片、文创产品的开发等模式吸引外地游客。在数字化变革的今天，博物馆与网络的频繁交互是不可回避的，在提高博物馆的可及性、提高用户体验、进行数据分析等方面，互联网系统都起到了极为重要的作用，对于提升文化开放度，数字化技术也是其中不可或缺的一个环节。 　　然而，在全国的文化场馆都在升级的过程中，湖湘文化场馆在新媒体上的吸引程度似乎表现平平。对比于自然旅游的突出表现，例如今年暑期张家界玻璃栈桥修建开放之时形成的淡季旅游热，博物馆的众多特展似乎并不具有如此庞大的吸引游客的效应。首要原因是未能充分发掘自身的独特性，造成了旅游者的误解，认为这些博物馆不具有可看性，不值得列入行程之中。其次是新媒体的运用过于常规，内容单一，没有形成自己的特色，因此线上的宣传往往也难以达到预期成效。表1为本研究小组对于长沙市部分博物馆的宣传窗口的相关数据统计。 　　表1中，三座博物馆公众号的微信传播指数甚至低于长沙市某大学部分二级学院公众号，这一现象足以体现博物馆当前加强线上宣传的紧迫性。而长沙市博物馆的最高转发来源于对新展“殷商王后――妇好墓出土文物特展”的宣传，其中有不少转发者表示愿意利用周末来长沙看展，也从一个角度论证了在文化产业上的良好营销对于促进旅游是很有帮助的。 　　在场馆建设中，单一的实物加介绍的展览方式也已经无法满足游客的需求，博物馆需要寻求新的，更具互动性的展览方式。 　　2 提升湖湘文化场馆的新媒体影响力建议 　　新媒体运用方面，湖南省博物馆、长沙市博物馆都为了推动湖湘文化对外传播做出了一定的努力，以长沙市博物馆官方微信为例，微信推送内容可大致分为三类：一是各项活动的预告宣传及记录；二是文物知识普及；三是志愿者召集。其中讲座、展览等活动预告推送，浏览量均达3 000以上，为活动的宣传起到了最高效、最直接的帮助。为使其具有更为广泛的传播度，我们试提出以下对策。 　　1）转变思路，重视新媒体建设。博物馆仅作为公益文化机构存在的观念已深入人心，随着长久以来思维逐渐固化，长沙市内的几家博物馆对于新媒体宣传的重视普遍不足，这一点从组织结构的设置上就可见一斑：除湖南省博物馆设置信息中心以外，其他博物馆均未设置专门的网络宣传部门，而信息中心也并非纯粹的宣传口。而事实上，博物馆当前已具备了地域名片、文化旅游特色等除公益文化机构以外的职能，及时根据实际情况，重视并着手建设线上宣传，既是“互联网+”带动经济实体生命力的体现，也为做强跨区域旅游城市群提供有力支撑。 　　2）建立优秀的运营团队。人力资源是最重要的资源之一，对于博物馆而言，一个出色的网络运营团队需要由对文物等专业知识以及对项目的策划和管理都较为熟悉的复合型人才组成。培