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金融为大数据安全的研究 　　作者简介：周锋（1985-），男，汉族，湖南省湘潭县人，硕士研究生，研究方向：计算机系统结构。 　　摘要：金融业作为大数据产业最敏感的行业之一，已面临严峻挑战。本文从多个维度分析了金融业如何利用在数据创新技术掌握客户信息，全方位提升金融服务的能力，同时阐述了大数据共享和开放对金融业造成的隐忧，并提出了几个大数据在金融信息安全方面的建议。 　　关键词：金融业；大数据；隐忧；信息安全 　　1.引言 　　大数据时代已经到来，开始渗透到各行各业，引发生深度变革，金融业首当其冲。大数据的出现，对传统金融业产生了前所未有的冲击。特别是在对模拟客户行为分析、营销差异化、定价差别化，以及产品的设计服务、实时管控和预警金融风险等各方面的能力，都将产生质的飞跃。毫不夸张地说，大数据将重塑金融产业的地位不久变成现实。但科学的发展就是一把双刃剑，大数据的发展也不例外，金融行业对信息和隐私的泄露尤为敏感，引发客户的恐慌和造成客户的隐忧，逐渐对金融业安全失去信心。 　　2.大数据在金融业的维度分析 　　首先，让我们看一个例子。网友“詹姆斯”来到了银行营业厅，他刚进入大门，就收到了短信推荐，正好是他最近“心仪“了很久的一款商品，银行可以提供了零手续费的分期信用卡服务[1]。网点的客户经理也及时迎上来，在他等待办理业务的时候，拿着iPad推荐另一款流动性很强的理财产品，正好符合“詹姆斯”的理财需求[1]。另一部分是“詹姆斯”的非金融信息，包括兴趣爱好、发表评论、地理位置、浏览行为、购买行为等[1]。 　　大数据的分析技术正在悄无声息的吞噬你的个人空间。网友“詹姆斯”的个人私人信息就这样赤裸裸地暴露在银行客户经理的手中，大家是不是觉得有只眼睛在背后盯着你。我们来分析一下银行是怎么利用数据创新技术掌握客户信息，提升他们的服务能力。 　　2.1挖掘客户信息能力。海量日志数据管理器是大规模集群管理系统中非常重要的部分，各种日志数据（如访问日志、应用日志等）在服务器上被记录下来。比如，银行客户访问互联网金融门户网站，浏览了哪些金融信息，点了什么金融产品，到了哪些金融机构，还有客户涉猎的图片、音频、视频、文本、网页、社交媒体信息等，都可能会一一的被日志数据管理器记录下来，以及通过线下多渠道全方位获取客户信息，如日常消费、传统的交易记录非金融信息等。综合这些记录，有经验的业内人士借助大数据管理平台，分析每个客户的行为轨迹以及客户需求，大规模挖掘潜在客户，对提升业务源头有很大的帮助。 　　2.2服务客户能力。客户是上帝的服务理念在大数据时代将得到360度认可。借助数据分析平台，很容易得到客户的姓名、地址和经济能力（如资产负债表、现金流等曲线图）、投资倾向等，迅速定位好客户对金融服务的个人需求和理财偏好，形成所谓的“比你更懂你”的全面完整描述客户的真实面貌的客户洞察，如同前述网友“詹姆斯”的例子一样。这样，金融业完全可以结合客户特性和差异化，推出个性化的金融服务和理财产品，即将成为现实。例如，快速响应客户需求。当客户在反馈订单失败或遇到错误时，客服能通过数据日志服务马上找出问题，并能尽快解决，这将大大提升金融业的服务能力，客户对产品的认可程度和满意度。 　　2.3营销客户能力。数据日志对客户信息记录在案，经过大规模集中式管理服务的处理，客户个人数据表呈现在营销人员手中来逐一构建精准营销模式。通过处理每位客户的收入、消费、广告浏览等海量数据信息，科学分析和预测顾客的认知过程、兴趣爱好、购买行为，从而有针对性地向客户推销符合其兴趣爱好的金融产品。这种以数据为驱动，实现以模型为核心的智能化、自动化、多渠道、全方位的精准营销方式，以客户为中心的精准营销管理在大数据时代已经变得轻而易举了。另外，通过客户的消费行为、购买方式、习惯等反馈信息，后台对这些数据进行分析和客户进行准确的判断，从而指导金融企业不断优化和调整营销策略。 　　3.大数据共享和开放的隐忧 　　在数据开放方面，国际上已经取得不菲的成绩。2009年，美国的“一站式”政府数据平台向社会公开各类非保密的数据库，2012年5月，又发布“数字政府”战略；澳大利亚政府2009年开始推进政府数据资源的开放；我国某些城市和地区数据开放也在行动，2012年6月上海开放190项数据内容试点工作，2012年10月北京测试运行400个数据包，2014年10月“云上贵州”平台上线。数据开放和共享既是市场需求，也是政府支持的必然产物，已成国际趋势。 　　在大数据时代，用户的搜索行为、浏览信息等习惯在网上的一举一动都可能被“数据化”储存，广告商利用用户的搜索习惯可以有针对性地推送广告，用户信息也可能成为许多网站提高商业服务的重要资源，成为众多商家的争夺目标。可见，数据开放和共享带动经济的发展，