《卡耐基自信训练-罗锐韧》.pdfVIP

(CIP) 目 录 卡耐基自信练习手册 一 何谓自信？…………………………………………………………………………… 3 琼斯看医生 4 二 自信训练的理论基础……………………………………………………………… 8 训练或治疗 8 历史及发展 8 自信权与应负之责任 10 自信训练与美国文化 11 自信训练大受欢迎 11 未来发展 15 三 自信与其他行为模式———处变之道 ………………………………………… 15 不同的行为模式 16 因应改变之道 19 四 在工作场合中做个有自信者…………………………………………………… 21 工作的重要性 21 工作头衔与工作手册 24 工作场合之权力 24 工作场合中的自信 28 新的工作型态 32 · · 1 五 以创造性的观点来看待愤怒…………………………………………………… 33 我们为何会生气？ 33 发泄愤怒的适当时机 37 六 练习向他人说“好”或说“不”…………………………………………………… 42 向他人提出要求 42 说“好”和说“不” 44 说“好” 50 七 应付他人的批评…………………………………………………………………… 52 我们以往的经历 53 应付批评的方法 54 切实有效地应付他人的批评 57 应付其他的情绪 58 批评别人 59 八 语言沟通 …………………………………………………………………………… 61 方言与口音 64 何谓自信口音？ 64 练习自信言词的表达方式 65 如何有自信地使用麦克风？ 67 如何有自信地使用电话？ 67 九 非语言沟通 ………………………………………………………………………… 69 肢体形象 70 个人空间 71 医护人员的亲密接触 72 开放式与封闭式的肢体语言 73 视觉信号 74 微笑 75 · · 2 练习有自信的肢体语言 76 服饰表讯息 77 办公室与咨询室 79 十 自信练习团体 ……………………………………………………………………… 80 加入此团体的原因 80 谁会参加团体？ 81 自信训练团体的运作 83 十一 结语———如何做真正的自己 ……………………………………………… 87 做个有自信的人 88 生存之道 89 与世界互动之方式90 · · 3 氃櫾櫾櫾櫾櫾櫾櫾櫾櫾櫾櫾櫾櫾櫾櫾櫾櫾櫾櫾櫾櫾櫾櫾櫾櫾櫾櫾櫾櫾櫾櫾櫾櫾櫾氃櫾 櫾 櫾 櫾 櫾 櫾 櫾 櫾 櫾 櫾 櫾 櫾 櫾