巅峰销售潜能培训幻灯片课件.pptVIP

单元二 客户异议处理 七、“7Yes成交法”： 关于成交：要求成交要成为你的习惯！ 1、邀请性成交：为什么你不试一试呢？ 要么你先发5件试试？ 2、选择性成交：你会更喜欢哪一种，是A还是B 3、指导性成交：好了，我们下一步要做的是： （解释行动计划，然后接着说） 其它细节交给我就好了。 4、二级成交：就产品或服务的细小部分先成交 比如说：送货日期等 单元二 客户异议处理 七、“7Yes成交法”： 5、尖锐成交：用拒绝作为成交的理由 “如果我们能安排分期付款，降低你每个月的费用，那你今天肯定会进一部分了”。 6、授权成交：你只需要同意让我来处理，我们马上就可以开始。 7、7Yes成交 单元三 超级说服力 先谈谈中国人的沟通： 中国人沟通三大要点： 1、不要跟对手有太大的威胁 2、王者至尊——对方 3、清晰的内心模糊的表达 说不清就要会听！ 沟通：为了达成共识，双方进行的一种双向交流方式 说——说到听者想听！ 听——听到说着想说！ 单元三 超级说服力 一、同理心说服准则： 定义：换位思考并准确传达 站在当事人的角度和位置上，客观地理解当事人的内心感