常见的智慧儿童医院业务及安全实践.ppt

智慧儿童医院业务及安全实践 新医疗，新智慧 01 互联网+业务 浙江省“最多跑一次”政策实践 最多跑一次 最多跑 一次 1、看病少排队 2、付费更便捷 3、检查少跑腿 4、住院更省心 5、便民惠民更贴心 6、急救更便捷 7、配药更方便 8、母子健康更温馨 9、转诊更顺畅 10、互联网+更普及 4月28日，省政府发文关于医疗卫生服务领域“最多跑一次”改革行动 以患者为中心的智慧就医新体验 用户量 累积注册80.3万人 日活 跃度 日均日活跃1.5万人 通过移动互联网技术，为患者、医生、医院提供便捷的智慧就医和健康管理服务。 2015年12月陆续上线APP（iOS和安卓）、微信 和支付宝服务窗、小程序、支付宝当面付等，产 品历经20个版本迭代。 简化就医流程、提高服务质量、提升患者满意度 浙大儿院APP 微信服务号 注：数据截至到2018年6月。 全流程智慧就医新体验 诊 前 诊 中 诊 后 智能导诊 就医指南 科室医生 医院导航 患 者 APP 微信 支付宝 当日挂号 线上支付 排队叫号 报告单查询 就诊 预约挂号 院内导航 住院预缴 诊间支付 停车缴费 健康宣教 云随访 实名认证 线上身份信息提交，完成实名认证， 以切实保证个人信息安全，实现实名 智慧就医； AI智能审核，10s完成审核，高效准 确性高。 实名 认证 累积提交审核40.3万次 认证信息填写 注：数据截至到2018年6月。 预约挂号 多渠道、多入口 当日挂号、预约挂号 普通号、专家号、科室医生介绍、分时段搜索 在线实名预约挂号 在线支付挂号费、支持退号退款 预约挂 号量 累积预约挂号233万笔 占比已超过医院自助机 日挂号 最高 日挂号最高为3562笔 挂号预约 注：数据截至到2018年6月。 报告单查询 查报 告单 累计提供782万次 2018年日均9392次 患者移动端实时查看，便捷就医，免 去等待；数据保留 降低医院运营成本，两年为医院节省 纸张约117吨，约35万元 按门诊/住院查询 报告单 注：数据截至到2018年6月。 全流程支付 诊间 支付 住院 预缴 停车 缴费 一站式支付，为患者提供便捷的医疗在线支付体验 ，有效缩短排队时间，提升患者满意度。 挂号 支付 累积交易246万笔，金额1.4亿元 门诊缴费单 在线支付 注：数据截至到2018年6月。 在线问诊 医生 问诊 在线问诊首页 咨询医生 2018年6月28日上线在线问诊服务，患者可线上咨 询医生，包含快速问诊和指定医生问诊服务。 快速 问诊 上线一周接诊量2000例 多样化运营推广 1. 累计3批宣传物料，16种类型 4. 多类型线下运营活动 圣诞大狂欢、1分钱挂号活动…… 2. 公众号、网站软文推广、转发宣传 3. 高效实地推广，时长3月 运营成效显著 预约挂号 233万笔 注册量 80.3万人 日活跃度 1.5人 交易金额 1.4亿元 查报告单 782万次 交易量 246万笔 注：数据截至到2018年6月。 患者 2016年12月23日，国家卫计委发 文解读《远程医疗信息系统基本 功能规范》。 充分考虑医疗机构地域分布、功 能定位、服务能力、业务关系、 合作意愿等因素，分区域、分层 次就近按需求组建医联体远程协 作平台。 儿科医联体平台 儿科医联体助推优质资源共享 以浙江大学医学院附属儿童医院为首，联合包括衢州市妇幼保健医院、永康市妇幼保健院 在内的省内多家协作医院，助推上下级医院间数据互通、资源共享，实现老百姓在当地即 可体验最优质的医疗服务。此外，浙江省儿童生长发育专科联盟即将重磅上线。 远程会诊 远程超声 双向转诊 远程影像 远程教学 学科协作 会诊中心 PC 手机 IPAD 远程会诊 打破传统远程医疗固定会诊点利用率低的弊端，支持多类型终端； 现代化远程技术融合、高清、共享、移动、易部署； 满足医生、患者随时随地进行远程会诊，极简、优质体验。 远程会诊—上下级医院协同会诊 构建省、市/县、社区/乡镇多级转诊 社区 / 乡镇 医院 市 / 县级 医院 省级医院 康复治疗 慢病管理 康复治疗 慢病管理 挂号 检查 / 住院 挂号 检查 / 住院 基于院间的疑难病会诊 医生可以网络视频能技术，提供平台的用 户账户进行不同医院间的转诊业务。 全程无纸化 电子病历直连，数据共享 诊前咨询 多种通知方式 信息化支撑，App短信等全程跟进 转诊进度 双向转诊—优化医疗资源配置 远程超声—高清直播 实时指导 超声信息同步 实时远程指导 超高清、低延迟 多终端诊断 电子病历对接 患者超声信息同 步上传至上级 超声操作指导、 诊断意见实时下 达 超声远程 指导与诊 断协助 远程影像—实时阅片 协助诊断 远距离无损传输数字医学 影像，实现异地检查、及 时诊断； 多并发接受和查看影像数 据，移动端查看使