市场定位决策分析知识课件.pptVIP

管理经济学;【问题讨论与交流】 ●伴随着买方市场的出现，顾客的身份也自然而然地从“奴仆”变成了“上帝”，“顾客就是上帝”已经成为企业经营管理的不变法则。那么，企业怎样才能把顾客当成真正的“上帝”，企业自身能否也成为顾客的“上帝”？ ●企业必须赚钱，不赚钱的企业不能称之为企业。那么企业到底想赚谁的钱？用什么手段去赚钱？;第一节 市场定位概述;二、消费者消费商品的规律 （一）消费效用 （二）边际效用递减规律 （三）消费规律对企业管理决策的指导作用 1、不断开发新产品 2、实现产品系列化经营 3、增加产品的知识与文化含量;第二节 顾客定位 ;二、消费者购买行为 1.消费者购买行为的基本模型 模型一：人的购买欲望来源于某种需要，通过购买动机确定购买方向，按照方向行动的结果而达到消费目标。 ;2．影响消费者购买行为的内在因素 ★消费需要 ★购买动机 ★购买认知 ★购买感情 ★消费者个性;3.影响消费者购买的外在因素 ★家庭 ★参照群体 ★社会等级 ★文化 ★促销活动;三、消费者购买心理 1.卖方市场条件下的消费者购买心理 ●急迫心理 ●多占心理 ●攀比心理 2.买方市场条件下的消费者购买心理 ●挑选心理 ●缓买心理 ●期待心理;第三节 产品定位 ;二、产品定位的核心 所谓产品定位，就是指企业在目标顾客心目中为自己的产品确立一定的位置，以形成产品特色，树立产品形象，使自己的产