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连锁零售企业社会的责任分析 　　摘 要：企业履行社会责任已经成为一种社会共识；从利益相关方来看，连锁零售企业的社会责任包含着对顾客、员工和股东的责任，其社会责任关系着其实现利益最大化的目标。针对连锁零售企业履行的社会责任在现实中还存在着诸多的不足，本文对其实行实现途径提出了相关的建议。 　　关键词：连锁零售企业；社会责任 　　企业承担社会责任，是社会发展的必然趋势。自美国学者谢尔顿在20世纪20年代提出企业的社会责任以来，传统的企业理论所认为的“企业经营的目标就是实现自身利润最大化，为股东赚钱”的理念受到了严重的挑战；现代企业理论所主张的“企业的目标是多元化的，除追求经济效益最大化外，还应该提升企业的社会效益，也即在确保股东利润最大化的同时，还需要实现其他利益相关者利益的最大化”成为企业理论界的主流观念。 　　对于连锁零售业而言，其在经营过程中的涉及到的利益方众多，不仅包括股东的利益，还包涵着消费者群体、供货商、职工、社区、环境等方面的利益。本文主要从企业社会责任理论出发，从利益相关角度分析连锁零售业社会责任的内涵、动力机制及存在的问题，为连锁零售企业社会责任的实现途径提出探索性建议。 　　一、连锁零售企业社会责任的内涵 　　自“企业的社会责任”这一概念提出后，关于企业是否需要承担社会责任的争议一直不断，以弗里德曼和哈耶克为代表的反对派认为：企业所追求的唯一目标就是为