营销基本知识2.pptVIP

营 销 至 上 用双手工作的是劳动者； 用双手和大脑工作的是科学家； 用双手、大脑和心灵工作的是艺术家； 用双手、大脑、心灵和双脚工作的是营销人员！ 世界上最难做的事情有两件： 1、把自己的思想灌输到别人的脑袋里； 2、把别人口袋里的钱装到自己的口袋里。 而把这两件事情都做到的途径只有一个， 那就是—— 一、什么是市场？ 市场=人口+购买力+购买欲望 二、什么是市场营销 市场营销是指企业通过市场交换满足现实需要或潜在需要，旨在占领市场、扩大销售，实现预期目标的综合性经营销售活动过程。 三、经营观念发展历程 经营观念是企业经营活动的指导思想，他的核心问题是以什么为中心来开展企业的生产经营活动。 生产观念 产品观念 推销观念 市场营销观念 社会营销观念 四、市场营销的过程 1.发现和分析评价市场机会 2.设计营销战略 3.设计营销策略和营销预算 4.管理营销活动 五、影响消费者购买行为的主要因素 文化因素 社会因素 个人因素 心理因素 一个人的 购买行为受4种主要心理因素的 影响： 动机 知觉 学习 信念与态度 马斯洛的需要层次论 六、设计营销战略和策略 市场细分 目标市场的选择 市场定位 七、整体产品概念 核心产品（基本效用或利益） 形式产品（包装、商标、品质、式样、特征） 延伸产品（安装、运送、保证、售后服务） 八、产品策略 产品组合策略 产品品牌策略 产品包装策略 九、定价策略 十、分销策略 十一、促销策略 广告策略 人员推销策略 公共关系策略 营业推广 直复营销 十二、竞争战略与策略 十三、网络营销 * * * * * * 自我 实现需要 尊重需要 社会需要 安全需要 生理需要