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陕西古陵墓景区旅游解说优化的探讨 　　【摘 要】 本文基于旅游者的特征和偏好，从解说媒介和解说内容两方面阐述了解说需求和存在的问题，提出了古陵墓景区旅游解说的优化措施：丰富解说方式；完善解说媒介布局设置；扩展解说内容，加强重点及针对性解说；“艺术化”讲解过程；完善综合配套服务设施。 　　【关键词】 古陵墓景区；旅游解说；需求；内容；存在问题；优化对策 　　一、研究背景及意义 　　我国具有厚重的历史文化和宝贵的历史遗迹等财富，其中，大多数集中于西部地区，而西部地区主要的代表性资源就是古陵墓旅游资源。陕西具有资源、环境、交通、政策和市场等优势，但是随着陕西旅游业的迅速发展，古陵墓旅游资源的吸引力却在下降，没有实现自身的经济价值。古陵墓旅游景区普遍缺少针对不同旅游者的分类解说，导致旅游解说质量较低，从而使景区对旅游者的吸引力降低。因此，发展古陵墓旅游，必须加强完善旅游解说服务，在古陵墓景区提高解说效果，使旅游者深入欣赏古陵墓旅游资源，理解其历史文化价值，加强旅游者对该旅游地的认同感，深化旅游体验。 　　二、研究设计 　　现如今旅游者在游程中非常重视旅游体验，而在古陵墓旅游景区，优质的旅游解说可以将区域内的旅游特色及价值体现出来，同时还能使旅游者参与其中，从而增强旅游者的体验性，进一步体会旅游价值。在旅游解说过程中，解说媒介的选择和解说内容的传递是影响解说效果最重要的因素。因此，本文通过研究旅游者的古陵墓景区旅游解说需求和偏好，以期发现目前此类景区在解说中存在的问题，从而完善解说媒介的设置和解说内容的拓展；同时分析不同类型旅游者对旅游解说媒介和内容的需求，针对性地提供解说服务，以达到最好的解说效果。 　　本文以咸阳市的古陵墓旅游景区为研究对象，采用文献搜集法、问卷调查法和数理统计法进行分析研究。此次调查在相关景区共发放问卷200份，回收有效问卷189份，有效率为94.5%。问卷涉及的内容主要包括：旅游者的个人基本信息、旅游特征，旅游者对当前解说媒介、解说内容的满意度及旅游者的解说需求与偏好、以及旅游者对优化解说媒介与内容的建议等。 　　三、结果分析 　　1、旅游者基本特征分析 　　被调查者中，以学生为代表的青年群体为主，其次是事业单位人员和企业员工，女性的比例略高于男性，而来自陕西省内的被调查者占69.0%，陕西省外的被调查者比例为30.9%。 　　从出游动机来看，大多数旅游者前往古陵墓旅游景区是以了解历史，增长知识和放松心情，陶冶情操为主要目的，这说明近年来，随着人们的文化素质提高和生活压力增大，人们想通过文化旅游来使自己的生活丰富而有内涵；从旅游形式看，散客旅游占绝对比重；从赴古陵墓景区旅游的次数来看，首次出游的旅游者超过30%，而重游的旅游者，包括游览三次及以上的占比近70%，说明古陵墓旅游还是存在着一定的市场。 　　在对旅游者关于古陵墓景区的态度、解说的必要性和景区旅游解说现状满意度的调查中发现：大多数旅游者对古陵墓旅游资源还是比较感兴趣的；超过90%的旅游者认为旅游解说对于古陵墓类景区很有必要；对于目前景区的旅游解说现状，46%的旅游者觉得一般，将近19 %的旅游者持不满意态度，只有三分之一的旅游者是趋于满意的态度，说明景区旅游解说仍有很大的改善空间。 　　2、解说媒介与解说内容的需求分析 　　（1）解说媒介。①旅游者对景区解说媒体的使用情况。有许多旅游者都接受过解说员的讲解，其中随团导游占36%，景区付费导游占20 %，义务讲解员占46%；同时绝大部分的旅游者都使用过宣传手册和解说牌、引导牌示的解说方式；其他媒介的使用较低，都在20%以下。②旅游者解说媒介偏好。总体来看，旅游者认为古陵墓景区的主要解说方式还是解说员（随团导游、付费导游、义务讲解员）、解说牌和引导牌示，这是因为解说员直接对旅游者进行解说的方式，更为直接、生动灵活，能和旅游者面对面的交流互动，能够满足不同类型旅游者的解说需求；解说牌、引导牌示也受到了旅游者的青睐，这和古陵墓景区的特点、人们不同的知识结构有关。同时，电脑触摸屏和音响视听等解说方式也占有一定的比例，这说明随着旅游经济的发展和体验时代的到来，追求个性化的解说方式将会成为人们对旅游解说需求的趋势。人们对旅游者中心和解说出版物等解说方式需求较低，均在10%左右。③解说媒介的布局设置需求。旅游者对解说媒介布局的偏好是：在进入景区前，更青睐旅游宣传资料、牌示系统和电子触摸屏；在神道处，对人员讲解、牌示系统、音响视听和展览展示等媒介的更为偏好；在游览陵园主体建筑的时候，对人员讲解的需求最大，这与古陵墓旅游属于文化旅游，需要通过讲解员向大家介绍古陵墓旅游的特色有很大关系。 　　（2）解说内容。旅游者对解说内容需求较多的是陵墓类景区的历史人物、历史背景和文物等内容的解说：有57%的