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推销与谈判技巧;（二）课程主要内容 ;（三）课程目标;(四)考核方法;学会学习;网络资源 . 一;八位世界上最伟大的推销员;乔.吉拉德简介;原一平简介;名人名言;四点要求;教材与教参;主要学习内容（共72学时）;第一章 推销概述;本章学习内容（4课时）;第一节 推销的概念;第一节 推销的概念;【任务一】;第一节 推销的概念;一、什么是推销？;什么是推销？;狭义的推销（重点） 狭义的推销，指商品推销。是推销人员运用一定的方法和技巧，说服和帮助顾客购买某种商品或劳务，以便双方得到满足的行为过程。 或指企业推销人员说服和诱导潜在顾客购买某项商品或服务，从而满足顾客需求并实现双方互惠互利目标的活动过程。 ;（一）推销是出售商品、为顾客服务的过程 （二）推销的主要手段是说服 （三）推销的实质是“满足需求” （四）推销活动是由诸因素相互作用组成的系统 活动 推销人员—— 推销对象——顾客、用户等 推销客体——产品、劳务、观念等;提醒:1、推销人员与推销对象都是推销活动的主体；2、推销是在一定的环境下进行的——政治、经济、文化、地理环境与社会舆论环境等. 3、顾客可分为消费者和用户。一般来说，购买产品或服务供自己或集团用作生活消费的个人或组织，称作消费者；为了生产和经营上的需要而购买的个人或组织，称作用户，主要包括生产者和中间商。 ; 二、? 推销与营销的