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高校图书馆采编业务外包的模式的研究 　　关键词:高校图书馆;采编业务;业务外包;管理模式 　　摘 要:图书馆采编业务外包,作为一种新型的图书馆经营管理模式,越来越受到我国高校图书馆界的欢迎。本文阐释了图书馆采编业务外包的内涵及其产生和发展,分析了我国高校图书馆采编业务外包的成因,着重论述了高校图书馆采编业务外包模式,并指出,高校图书馆采编业务外包管理模式是传统图书馆向现代化图书馆转型过程中图书馆职能社会化的必然发展趋势。 　　中图分类号:G251 文献标识码:A 文章编号:1003-1588(2010)02-0005-04 　　 　　 图书馆采编业务外包,作为一种新型的图书馆经营管理模式,对于提高图书馆的服务效率、增强图书馆的整体竞争能力、降低图书馆的运作成本、促进采编业务工作标准化进程、加快图书馆的重心转移,以及发挥图书馆的竞争优势等具有重要的作用。随着我国高校图书馆自动化和网络技术的飞速发展,联机编目和编目工作标准化、规范化的推进,以及图书流通市场和书商服务的日趋成熟,采编业务外包越来越为我国图书馆界所广泛运用,必将成为图书馆管理模式的发展趋势。 　　1 图书馆采编业务外包的内涵 　　所谓业务外包(Outsourcing),是一种创新的经营管理模式。它源于国外工业企业管理中的一种经营管理方法。其基本含义是将原本由企业自己完成的业务外包给外部的承包商或供应商来完成。具体而言,业务外包是指企业整合利用其外部最优秀的专业化资源,来达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强企业对环境的迅速应变能力的一种管理模式。 　　图书馆业务外包(Library Outsourcing),是图书馆参照工业企业外包模式提出的一种新型管理模式,是指图书馆利用外部的专业化资源,将一些非核心的、次要的或辅助性的业务,以合约的方式委托给外部服务机构办理,以克服内部人员不足,降低运作成本,强化核心服务,提高图书馆服务水平。这是图书馆事业改革的发展趋势,体现了图书馆现代化经营战略和管理理念,也体现了图书馆从传统向现代转型的必然发展趋势。图书馆业务外包主要有以下几种形式:采访外包、图书加工外包、编目外包、回溯建库外包、报刊装订外包、流通上架外包、计算机硬件维护外包、现代技术外包、物业管理外包等等,其中采编业务外包是目前图书馆应用最广泛、成效较显著的一种。 　　图书馆采编业务外包(Library Outsourcing Acquisition and Cataloging),是指图书馆和图书供应商之间,借助现代化的网络技术,通过网上数据传输,异地(或到本馆)帮助图书馆完成其图书分类、图书编目、图书加工等任务的一项业务活动。它既是当前社会发展的趋势,也是高校图书馆自身发展的客观需要,不仅能最大限度地节省高校图书馆的人力、物力、财力资源,而且能从根本上解决高校图书馆新书利用滞后等问题。 　　2 图书馆采编业务外包的产生与发展 　　图书馆业务外包是源于企业的一种经营管理模式。20世纪60年代,美国图书馆界相继建立起联机书目公共事业中心,尤其是“俄亥俄高校图书馆中心(OCLC)”协作网,引进了今天被世界各地图书馆广泛使用的在线图书馆编目公共系统。它不仅提供书目数据,实现资源共享,也对外承接外包服务,成为世界各地图书馆编目外包的服务商。迄今为止,图书馆业务外包在美国已取得初步成功,并在图书馆界有一定影响。目前日本、欧洲等一些发达国家的图书馆业务外包也已经普遍存在,而且外包的业务十分广泛。 　　20世纪90年代图书馆业务外包被引入我国,这方面的研究和实践与国外相比有一定的差距,尝试的范围有限。但近两年来研究开始升温,在理论与实践方面也取得了一定的成就。国内图书馆在物业管理、期刊装订等非核心业务领域首先进行了外包尝试。1998年,随着全国图书馆联合编目中心和全国高等教育文献保障体系(CALIS)的成立,我国采编业务社会化的程度不断提高。目前,书商直供服务成为我国图书馆图书采编业务社会化的主要表现形式。2006年3月23日,在中国人民大学图书馆召开的北京地区高校图书馆编目研究会理事会议上,“图书馆采编工作的社会化――即采编业务外包研究”已经被正式提出,成为当前图书馆,特别是采编部门面临的非常重要的问题之一。 　　国外图书馆20多年的成功经验充分证明,适度的采编业务外包是图书馆节省人力、物力、财力,提高工作效率和服务质量的有效途径。现阶段我国高校图书馆已经有大部分图书馆与书商尝试了这种崭新的合作模式,采编业务外包将会得到越来越广泛的应用。 　　3 我国高校图书馆采编业务外包的成因 　　3.1 高等教育事业的发展 　　20世纪90年代末,随着我国高等教育的快速发展,国家对高等教育进行改革,各高校纷纷合并重组,规模不断扩大,招生数量成倍增加