高校学生干部胜任特征模型的研究.docVIP

高校学生干部胜任特征模型的研究 　　【摘要】本研究从胜任特征模型这一角度来研究高校学生干部的能力素质。首先运用建构出的优秀学生干部的评定标准,选出优秀的学生干部和一般学生干部,运用行为事件访谈法进行研究,挖掘隐含在优秀学生干部中的隐性知识和技能,建构出高校学生干部胜任特征模型。 　　【关键词】学生干部;行为事件访谈;胜任特征模型 　　 　　 　　一、前言 　　 　　高校学生干部队伍是学生自我管理的核心力量,是高校学生活动得以顺利进行的有力保障;也是高校思想政治教育、业务教学和行政管理工作得以实现所必须又不可替代的重要环节。随着高校管理体制的不断变革,高校学生干部的作用更加突出, 因此,加强学生干部队伍建设和培养具有十分重要的意义。 　　胜任特征(competency)是个体较为持久的潜在特征(underlying characteristic),与一定的工作或情境中效标参照(criterion-referenced)的有效或优秀的绩效有因果关联(causally related)。换言之,就是“能将某一工作中表现优秀者与表现一般者区分开来的个体潜在的深层次特征”。胜任特征模型(competency model)是针对特定职位要求的优异表现组合起来的、包含多种胜任特征的结构,描述了有效完成特定组织的工作所需要的知识、技能和特征的结合。自从胜任特征的概念提出并得到学术界认可之后,该理论被我国学者介绍到国内,到目前为止,胜任特征模型已经在很多行业得到广泛的应用,在人才选拔、培训和评估方面已经得到验证。但,目前国内胜任特征研究领域多集中在企业,且研究对象多集中于企业管理阶层,而高校学生干部胜任特征的研究在国内外尚不多见。 　　本研究从胜任特征模型这一角度来研究高校学生干部的能力特征。力图全面、系统、客观地整理、总结、提升并挖掘蕴含在优秀大学生干部中的隐性知识和技能,总结优秀学生干部的经验和思想。这将从理论上进一步丰富胜任特征模型的研究,将其扩展到教育领域,为高校教育教学管理提供依据;从实践上将为学生干部的选拔、任用、调配、培训等提供比较客观、可靠的依据;同时也能充分展现大学生的潜能,从而达到自我了解、自我设计、自我开发与成才的目的。 　　 　　二、研究方法 　　 　　1. 研究对象 　　根据建构的优秀学生干部标准,结合管理老师的经验,从班级、院系、学校三个层面共选取18名优秀学生干部作为实验组,18名普通学生作为对照组,具体研究对象情况见表1。 　　 　　2.研究方法 　　本研究采用行为事件访谈法。行为事件访谈(BEI)是McCleland Dailey (1972)在 J.C.Flanagan(1954)的关键事件技术(Critical incident technique)基础上发展的一种访谈技术,是一种开放式的行为回顾式调查技术,是揭示胜任特征的主要手段,主要用于确定优秀工作人员的特征。 　　该方法的主要步骤有以下五个方面:一是介绍和解释,即介绍自己,说明访谈的目的与方式;二是让被访谈者描述他的最重要的工作任务和职责;三是让被访谈者列出他们在管理工作中发生的行为事例,包括成功事件、不成功事件和负面事件各2-3项,并且让被访谈者详尽地描述整个事件的起因、过程、结果、时间、关键任务、涉及的范围以及影响层面等,具体包括:这个情景是怎样引起的?牵涉到哪些人和事?被访谈者当时是怎么想的?感觉如何?在当时的情形中想完成什么?实际上又做了些什么?结果如何?四是让被访谈者描述别人要干好这个工作需要的特点;五是让被访谈者自己总结一下事件成功或不成功的原因。 　　本研究采用问卷和面谈相结合的方式。在进行面谈之前,先拟订一个提问的提纲以便把握面谈的方向与节奏,访谈主要由一个访谈者和一个记录员共同完成。另一方面,由于访谈的时间较长,在征得被访谈者同意后采用录音设备把内容记录下来,以便如实、准确地整理出格式统一的访谈报告。 　　3. 编码和统计 　　将录音资料转换成文字材料后,对优秀学生干部和一般学生的行为事件进行梳理,并制成对照表格,进行对比分析。利用澳洲公司发行用于质的研究分析的QSR Nvivo软件,导入18名优秀学生干部行为事件的相关资料,通过主题分析法对导出的资料进行编码和分析,提炼出优秀学生干部的胜任特征。选择1名研究者、1学生工作人员作为编码员,并在正式编码之前,对其进行讲解和培训,让其准确掌握内容类别的界限和编码程序。对两位分析员独立编码得到的数据进行汇总和统计,并运用SPSS对优秀学生干部和一般学生在每一胜任特征出现的频数和等级的差异进行比较分析。 　　采用归类一致性(Category Agreement, CA)分析法,对编码结果进行统计,分析编码的一致性。所谓归类一致性,是指评分者之间