电子商务的物流配送培训教材.ppt

电子商务与物流 ;电子商务的概念模型是对现实世界中电子商务活动的一般抽象描述，它由电子商务实体、电子市场、交易事务和信息流、资金流、物流等基本要素构成。;一、物流、资金流、信息流关系; 商品流通的过程是以物流（商品的实 际流动）为物质基础，信息流（商品 基本信息的流动）贯穿始终，引导资 金流（货币的流动）正向流动的动态 过程。 ; 寻找产品/服务信息，发现产品信息 各种信息的比较 价格、交货时间等内容的谈判 订购 付款 发货、仓储、运输、加工、配送、收货 消费者服务和支持; 可见，物流是实现电子商务的重要环节和基本保证。 1、物流保障生产 生产的全过程从原材料的采购开始，便要求有相应的供应物流活动，将所采购的材料到位；在生产的各工艺流程之间，也需要原材料、半成品的物流过程，即所谓的生产物流，以实现生产的流动性；部分余料、可重复利用的物资的回收，就需要所谓的回收物流；废弃物的处理则需要废弃物物流。可见，整个生产过程实际上就是系列化的物流活动。 2、物流服务于商流 在电子商务下，消费者通过上网点击购物，完成了商品所有权的交割过程，即商流过程。但电子商务的活动并未结束，只有商品和服务真正转移到消费者手中，商务活动才告以终结。在整个电子商务的交易过程中，物流实际上是以商流的后续者和服务者的姿态出现的。; 电子商务概念的提出首先是在美国，而美国的物流管理技术自1915年发展至今已有近90年的历史，通过利用各种机械化、自动化工具及计算机和网络通信设备，早已日臻完善。开展电子商务的最终目的是为了解决信息流和资金流处理上的延迟，从而提高对物流过程管理的现代化水平，进一步提高现代化的物流速度。 电子商务中电子化对象是整个的商务交易过程，不仅包括信息流、资金流，而且还包括物流；电子化的工具也不仅仅指计算机和网络通信技术，还包括叉车、自动导向车、机械手臂等自动化工具。 可见，从根本上来说，物流电子化应是电子商务的组成部分，缺少了现代化的物流过程，电子商???过程就不完整。;1、物流概念: “物流是一个控制原材料、制成品、产成品和信息的系统” ????。 “是从供给者到需求者的物理运动，是创造时间、场所和一定的加工等价值的活动。” “物流是指物质实体从供应者向需求者的物理移动，它由一系列创造时间价值和空间价值的经济活动组成。” “物流是指物质实体从供应者向需求者的物理移动，它由一系列创造时间价值和空间价值的经济活动组成，包括运输、保管、配送、包装、装卸、流通加工及物流信息处理等多项基本活动，是这些活动的统一。”;2、途径 物流概念主要通过两条途径从国外传入我国，一条是在80年代初随“市场营销”理论的引入而从欧美传入，被除数直译为“实体分配”，指的是商品实体从供给者向需求者进行的物理移动。另一条途径是“Physical Distribution”从欧美传入日本，日本人将其译为日文“物流”，80年代初，我国从日本直接引入“物流”这一概念至今。 3、物流的作用 可以把物流看作一条链，贯穿三方（供应方、运输方、销售方）、连接四业 （生产业、 运输业、 仓储业、 营销业、）、包括六要素 ( 运输、 储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、物流信息)。 ;4、物流与储运业 储运活动 物流传入之前，我国一直存在物流活动，即运输、保管、包装、装卸、流通加工等物流活动，主要是存储运输即储运活动。 储运与物流 物流比储运的内容更广泛。物流包括运输、保管、配送、包装、装卸、流通加工及相关信息活动，而储运仅包含存储、运输两个环节，它所涉及的其它的活动都不包含在储运概念中。 物流活动强调诸活动的系统化，从而达到整个物流活动的整体最优化 物流是一个现代的概念，在二战以后在兴起，而我国储运是一个很古老、传统的概念。;7.1.3物流的分类;2、企业物流： 是与企业有关的物流活动，是具体的物流活动的典型领域,构成生产工艺过程的一部分。 企业生产物流： 从原材料由仓库进入生产线开始，随生产加工过程一个一个环节地流，在流的过程，本身被加工，同时产生一些废料、余料，直到生产加工终结，再流至产成品仓库，便终结了企业生产的物流过程。 企业供应物流 企业为保证本身节奏，不断组织原材料、零部件、辅助材料供应的物流活动。要求以最低成本、消耗保证供应物流。企业竞争的关键在于：如何降低这一物流过程的成本，也是企业物流的最大难点。企业供应物流必须解决有效的供应网络问题、供应方式问题、零库存问题等等。;企业销售物流 企业为保证本身的经营效益，不断伴随销售活动，将产品所有权转给用户的物流