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- 2018-11-11 发布于天津
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收银防损课件知识课件.ppt
收银防损 ; 显而易见,损耗与利润呈反比关糸,损耗率高,利润率则肯定低;利润率多,损耗率则必然少。有局部数据表明,商品每降低1个耗损点(1%),可提高9.33%销售额,公式为(1%+1%*12%)÷12%=9.33%,可提高1.12%的毛利额。因此,毫不夸张的说,防损是挖掘超市利润源泉的最佳途径。; 从小事做起,做好事前防范工作。往往偷盗作案成功是依赖于员工的漠不关心或麻痹大意,如果员工始终保持着高度警觉,不但可以有效地阻止偷盗于未然,同时还可以更好地服务于其他顾客,营造良好的购物气氛。;收银防损;收银防损;1.顾客拿在手中或放在购物车及购物篮里的、未被收银员注意到的商品,如小孩手中拿的糖果、小玩具,放在购物车下面的整箱酒、饮料、大袋的米、面等等。收银员在顾客结算时,要主动帮助顾客把商品从购物车或购物篮中拿到收银台上。这既可以显示出收银员对顾客的热情,又可以看清有无漏掉的商品。;3.要核对所扫商品是否与售出商品一致,尤其是生鲜食品及干果的称重码,一定要核对商品名称、型号、重量、价格。如有任何疑点,要立即让领班重新核对条码或重新称重,避免给公司造成损失。; 4.要留意顾客的表情和衣着。若顾客表情很紧张,或穿着不合季节(比如夏天穿得很多)、不合体(比如衣服很肥大,穿得很臃肿)。如有疑点,可叫防损人员协助处理。;收银防损;收银防损;收银防损;收银防损;收银防损;收银防损;收银防
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