改善概论研究报告.pptVIP

豐田工機公司的董事島吉男說：「在一九八0年代，公司導入TQM以 追求戴明獎為目的時，其為品質保證而建立的制度和標準，終於使 公司在一九八五年獲頒戴明獎。 早期所建立的各式標準，反映出它不僅是品質保證的重要步驟，而 且也反映出管理當局的願望、思想與他們對理想程序的願景。 為了保持運作，必須定期檢討及提升，因此整個公司品質改進的歷 程，意謂著永無止境地檢討現行的標準。 標準化困難的地方，是標準並不是不可改變的。如果將標準寫的僵 硬如石，那麼將會失敗。 一旦有了標準而且被遵行著，假使你發現有了偏差，知道哪兒出了 問題，你便接著檢討標準以及將偏離標準的偏差糾正回來，或者修 改標準。 UMAX - QC 豐 田 工 機 公 司 主題選定。 現況掌握及目標設定。 分析蒐集到的資料，以確定真正的原因。 依據資料分析，立定改善對策。 實施改善對策。 對改善對策做效果確認。 建立或修正標準，防止再發。 檢視上述步驟以及進行下一步驟。 UMAX - QC 改善事例(Kaizen Story)的標準步驟 認證活動計劃，絕大部份強調在對主要的製程的標準化，及持 續地改善活動上。 在「改善」的術語裡，標準即意指最好的工作方法，而且現場 改善:諸如消除無馱及廠房環境維持(特別是5S)，應當要寫成標 準