物业企业各管理门职能培训.pptVIP

二、保洁绿化服务： 1、清洁卫生区域 2、人员的要求 3、区域清洁 4、时间的安排 5、清洁设备的管理使用 6、清洁物料的使用 7、清洁卫生检察制度 8、绿化管理 工程部： 一、工程管理的内容和意义 1、工程管理概念: 根据该物业的建、构筑物，及与其相配套的机电设备、设施特性，运行要求，制定相关规章制度，确保其安全、经济运行。做好维修保养工作和管理工作，使物业保值、升值、为业主/租户/顾客提供舒适优雅的生活、办公/购物环境。 2、成功的工程管理须注意的五大要素： 先入为主的印象 物业安全、良好运行 物有所值 防灾报警 高素质的员工 3、工程部的作用： A、对提高物业整体服务质量至关重要 B、降低成本，提高整体管理效益 C、物业管理的核心部门 D、服务与其它部门 4、工程部的职责： A、对物业的土建及所有机电设施（电气、电梯、空调、给排水、通讯、保安消防等系统）的维修保养 B、日常运行管理 C、对业主、租户开展有偿服务 D、对装修工程进行监督管理 E、对物业设施提出完善、整改方案 5、工程部各岗位职责： A、空调班组职责范围 B、给排水班组职责范围 C、强电系统职责范围 D、弱电系统职责范围 E、土木维修职责范围 F、电、扶梯班职责范围 二、工程的前期参与： 1、规划设计的参与 A、配套设施： B、水电供应： C、安全保卫： D、垃圾处理： D、消防方面：