高等职业院校学生满意度调查的研究.docVIP

高等职业院校学生满意度调查的研究 　　摘 要：通过对内蒙古地区6所高职院校的调研，希望了解目前内蒙古地区职业技术类院校学生对所在学校教师教学、学校环境、教学管理等方面的满意度情况，为职业类院校更加贴近学生需求，促进职业院校自身改革，提高办学和管理水平，做出有效探索。 　　关键词：高职院校 学生满意度 调查 　　中图分类号：G473 文献标识码：B 文章编号：1003-9082（2014）10-0264-01 　　一、调研的内容 　　本次调研主要采用访谈法和问卷调查法。访谈主要是在问卷设计阶段，就能够影响学生满意度的相关因素进行访问，进而提炼出适合问卷的问题。问卷全部采用封闭式问题，共30个，主要涉及六大方面，分别是教师教学、教学管理、学生工作、学校环境、教学条件与利用，学校社会声誉。本次调研共发放问卷500份，回收457分，有效回收率91.4%，剔除掉部分无效问卷后，实际可用问卷数为421分，占总问卷数的84.2%。涉及呼和浩特职业技术学院、内蒙古科技大学煤炭学院、包头职业技术学院、包头轻工职业技术学院等众多职业院校，被访者的专业包括工商企业管理专业、酒店管理专业、会计专业、采矿专业、机电一体化专业、汽车维修专业等。 　　二、调研结果及分析 　　到目前为止，我国高职院校还没有统一的学生对教学质量满意度测评模型，本研究在借鉴ACSI模型的基础上，结合内蒙古地区高等职业