高职电子商务专业教育质量管理问题及对策的研究.docVIP

高职电子商务专业教育质量管理问题及对策的研究 　　摘要：“十三五”以来，互联网商务环境日臻成熟，基于网络的电子商务人才需求缺口巨大，也关系到经济发展方式转型升级的成败问题。“互联网+”时代背景下，高职电子商务专业教育质量问题突出，一方面电商毕业生遭遇就业难窘境，另一方面企业电商技能型人才队伍亟待补充。鉴于此，立足高职电商人才培养现状，通过问卷调查来梳理高职电商人才教育质量突出问题，如培养目标、课程体系、校企实践、师资结构、质量评价等，最后从问题导向来提出提高高职电商专业人才培养质量的对策和建议。 　　关键词：高职；电子商务；现状调查；问题表现；对策建议 　　中图分类号：G710文献标志码：A文章编号2017 　　高等职业教育在人才培养的定位上是要面向职业岗位需求的，特别是要培养符合社会发展、产业发展、行业企业用人标准要求的高素质技术技能型人才。当前，高职电子商务专业人才培养，在人才培养规格、人才培养模式、课程体系等方面都显得与当下职业岗位需求不相适应。2015年3月5日，李克强总理在十二届全国人大三次会议上首次提出“互联网+”行动计划，明确了互联网电商环境的突出地位，而对于广大高职电子商务专业教育来说，面临毕业生就业不容易与企业招聘人才困难的矛盾，由此折射出当前高职电商专业人才教育质量难以满足企业需求的突出问题。提升高职人才教育质量，增强高职电商人才的综合竞争力，必然需要从当前制约电商人才培养质量的问题入手，来挖掘高职教育优势，来构建院校、企业多方互动参与、互利共赢的人才培育环境。 　　一、高职电子商务专业教育质量管理现状 　　电子商务是信息化时代的产物，是现代企业拓宽生存空间的重要途径，是传统产业改造升级的重要内容。据统计，未来5年内，在我国4 000多万家中小企业中，将有半数以上的企业开始运用电商工具来优化企业经营战略，由此带来的电子商务人才需求量将突破300万人[1]。当前，全国范围内高职院校开设电子商务专业的有653所，电子商务专业成为高等职业教育建设中发展最快的一个专业。为了能够全面了解和掌握当前高职院校电子商务专业教育质量现状，笔者利用问卷调查、访谈调研、文献检索等方式，就高职电子商务专业的培养目标、课程建设、实训条件、师资结构、评价体系等问题进行梳理如下。 　　1人才培养目标?c企业需求对接不紧密 　　人才目标定位关系到专业建设发展的未来导向，从当前高职院校电子商务专业人才培养定位调查中发现，很多院校都缺乏明确的目标定位。缺乏对区域企业的充分了解，很多高职电子商务专业开办之初主要依据学校的教学条件、师资条件进行专业设置，在人才培养目标定位上没有紧密对接当地企业需求，如有些院校将网络营销员、网络客服员、网站技术维护员等作为目标。在专业建设时间上，有些院校电商专业成立时间晚，在专业知识教学、岗位技能培养上定位模糊，目标过于宽泛，布局太广使得深度、特色不足。另外，有的工科类专业为主的职业院校电子商务专业在专业教学内容上，将“计算机技术+网络管理”作为方向，偏离了电子商务人才“商务”的主流方向；有的院校将电子商务专业划归经管系，忽视了计算机网络技术的应用；也有将电子商务专业纳入计算机系或信息技术系，忽视了商务、经济、管理类课程的教学，导致“电商人才”自我迷惑与尴尬。 　　2面向就业岗位与企业需求岗位分布不匹配 　　在高职电子商务就业问卷设计上，分别对毕业生的就业岗位进行细化。如网络营销类岗位有网络营销人员、网络客服人员、网络交易人员、网络销售人员等；网络金融类岗位有网络贸易跟单员、会计出纳、网络金融保险员等；网络技术类岗位有网站管理员、网站编辑员、网页制作员；其他岗位有文员、个人创业及其他等。从调查结果来看，不同高职院校毕业生在就业岗位分布上具有差异性，但总体来看，位居前列的岗位主要有网络营销岗位，如网络推广人员、网络客服、网络销售员等，相当一部分高职电子商务专业培养面向的就业岗位没有与当地电子商务企业的岗位人才需求数量进行对接，而只考虑到学院现有办学条件和师资。 　　3课程设置与企业岗位技能需求对接不足 　　高职电商专业课程设置具有相似性，主要有网络营销、电子商务概论、市场营销、国际贸易实务、市场调研与预测、商务谈判、网页设计、网络编辑、计算机网络、客户关系管理、电商物流等。在本次调查中，全国高职专业开设课程最多的有：电商概论、网络营销、网站建设、市场营销、网络营销实务、市场调研、电子支付与安全、基础会计等。另外，有些院校开设了贴近企业需求的延伸类课程，如商品拍摄与视觉处理、网络搜索与营销、消费心理学、微博营销等课程，沿海地区的一些职业院校针对近年跨境电子商务的发展开设了网上外贸实务、跨境电子商务实操等课程，但存在教材不成熟、师资缺乏企业经历、真实实训平台