第六章节创造竞争优势.pptVIP

第六章 创造竞争优势 主讲 蒋龙成 小企业的竞争优势 企业的竞争优势是指企业能比别的竞争对手更好地满足顾客的需要，即以较低的成本提供同样的产品或服务或者以同样的价格提供较高价值的产品或服务并获得收益。 对小企业竞争优势的理解应该注意两个方面的问题：（1）竞争优势是一种比较优势（2）竞争优势还有狭义与广义之分 小企业竞争优势的类型 1、小企业的外部市场竞争优势（1）产品或服务的成本优势/价格优势（2）产品或服务的质量优势（3）产品的差异化（4）客户服务的优势（5）亲和力的优势 2、小企业的内部系统竞争优势（1）小企业的经营管理优势（2）资金筹集与管理的优势（3）人力资源优势（4）与各种创新能力相关的小企业创新优势 小企业竞争优势认识的误区 没有真正的竞争优势 追求不可能持久的竞争优势 误解行业吸行力 小企业的外部环境 1、小企业的宏观环境（1）政治法律环境因素（2）经济环境因素（3）技术环境因素（4）社会文化环境因素 2、小企业的中观环境（1）行业竞争结构（2）行业寿命周期 3、小企业的微观环境（1）消费者（2）供应者（3）竞争者（4）联盟者 小企业的外部环境分析方法 1、PETS法 2、波特的五种竞争力模型 3、SWOT分析法 4、BCG法 低成本战略 低成本战略是所有战略中最容易理解也是最容易接受的，它的目标就是要使小企业成为市场中成本