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中国出国留学市场调研评估及剖析 　　摘 要 中国留学市场近五年以20%以上的速度增长，2013年全国出国留学人数超过40万，创历史新高。然而，为学生留学提供服务的供应商――留学服务机构在消费者心中的认可与信誉度创历史新低。基于此，本文通过对256名出国留学学生及百余家留学服务机构进行了全面调研，分析了中国留学市场及留学服务情况，就留学服务评价标准提出了建设性建议。 　　关键词 留学 留学市场 留学服务 　　中图分类号：G648.9 文献标识码：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkx.2015.03.089 　　Market Research Evaluation and Analysis on Chinese Study abroad 　　YU Yana， TIAN Jintao 　　（Shanghai University of International Business and Economics， Shanghai 201620） 　　Abstract Chinese education market in recent years to more than 20% growth rate， in 2013 the number of students going abroad the country more than 400，000， a record high. However， vendors providing services for students studying - study service agencies in recognition and credibility in the minds of consumers record low. Based on this， through the 256 hundred students and study abroad agencies conducted a comprehensive investigation， analysis of the Chinese market and the Overseas Service case study， we study service evaluation criteria put forward constructive suggestions. 　　Key words study abrad; education market; overseas service 　　1 近五年中国学生出国留学趋势 　　1.1 中国出国留学总数总体增长 　　21世纪以来，随着经济全球化发展及中国经济条件的提升，越来越多的人选择出国留学，中国留学人员数量急剧上升。1978-2012年，中国总计送出了264.47万留学生，2007年起，出国留学人数出现井喷式增长， 2011年我国出国留学人数已经达到33.97万人，占当年全球留学人数的14%。2013年3月，在教育部第四场新春新闻发布会上，教育部国际合作与交流司司长张秀琴介绍，2012年出国留学人数较2011年增加5.99万，达到39.96万，同比增长17.65%，再次刷新历史最高纪录，中国继续稳坐全球最大留学生输出国的宝座。 　　1.2 留学低龄化趋势明显 　　据社会科学文献出版社出版的国际人才蓝皮书《中国留学发展报告（2012）》，2010年我国出国留学的高中及以下学历学生人数为7.64万，占当年出国留学总人数的19.8%。2011年仅高中生出国学习人数就高达7.68万，占当年我国总留学人数的22.6%。与高中生直接出国读本科的情况基本一致，选择出国读中学的人数也出现大幅增长态势。各国不断出台的利好政策，如赴美签证面谈条件的放宽、赴澳读高中可免雅思成绩、难度降低的初中版托福被越来越多的学校所认可，更加使得越来越多的中国家庭选择提前留学，送孩子去海外读高中。 　　1.3 美国依然成为中国留学主流市场 　　中国大学生出国留学主要集中在欧美及澳洲，美国、英国、澳大利亚、加拿大成为中国学生出国留学首选地，而其中选择美国为留学地的学生最为庞大，根据美国“2012门户开放报告”，2011-2012年被美国高等教育机构录取的中国学生数量从157558名增加到194029名，增长率为23.1%，远远超过赴美国际学生平均仅增长5.7%的数字。中国留美学生也占到了美国全国国际生人数的25.4%，远远超过第二名印度的13.1%。如果加上港澳台地区，赴美的中国留学生更是高达22.6万人。 　　2 留学服务机构发展与现存问题 　　自2007年至今，中国自费出国留学人数每年以20%的速度递增。2012年，中国自费出国留学总人数逼近40万