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从外贸流程角色定位法浅述外贸函电课教改 　　摘要：随着就业形势的日益严峻，用人单位对国际贸易专业毕业生的要求也越来越高，用人单位需要的是能直接上岗、能在最短的时间内给企业或公司带来效益的实用人才。但是国际贸易专业毕业生的外贸函电运用能力并不是特别理想，其最大的症结在于课堂所学的知识不能直接应用于工作。该文从此症结出发，来探讨外贸函电教学。外贸函电教学可分单元和综合两方面进行，从而提高学生外贸函电的写作能力。 　　关键词：外贸函电；单元授课；综合授课；分角色扮演 　　 　　1.外贸函电教学中存在的不足 　　1.1 教学手段落后、教法单一的现状 　　外贸函电课程是通过介绍英文信函的结构、常用句型、固定的短语表达等来培养学生商务英语信函的写作技巧及用英语处理进出口业务的能力。因此，大多数教师在授课时侧重讲解整篇信函的结构、信函中所用到的词语、常用句型及短语；然后让学生进行句子的汉英互译练习，按教材给定的信函结构来模拟套写信函。多媒体教室授课、PPT课件和黑板板书的相互结合使用，增加了授课的信息量、让学生对课堂内容有了更好的理解和掌握、学生在练习英语听力、口语和写作能力的同时，可以接触到更多的信函范例。但课件形式的单一，并未改变陈旧的函电教学模式，仍强调老师为主，学生为辅的教学手段和教学方法。 　　1.2 使用的教材不能紧跟实际操作，不能让学生系统的应对有关外贸流程 　　现在市场上流通的各种外贸函电教材很多，但大多数都是没有实际操作经验的学院派人士编写的，单一按照中国人自己的写作习惯来编写有关教材，内容陈旧、写作方法和语气与新形势严重脱节、且不注重老外的写作习惯。教师和学生几乎都有按照教材范例模拟写作信函的习惯，因此教师和学生也就继承了这些编者的习惯，使学生到了工作单位进行实际应用或与老业务员接触时，感到课本上所学的知识与现实相差太远。我校多年来所使用的函电教材换了又换，但这些教材的章节设置和信函范例的选择大同小异。都是从介绍商务英语信函的写作特点、商务英语信函的结构开始，然后逐一介绍商务关系的建立、询盘和回复、发盘和回复、还盘和回复、订单和订单的确认、包装、运输、付款、保险及投诉与处理。这些内容并不培养学生进行更深层次思考和具体问题具体分析的实践应对能力。 　　1.3任课教师存在的不足 　　任课教师未能区别对待开设外贸函电课程的不同系别和专业，不同专业授课时所选用的教材相同、所做的教学课件、课堂教授和处理问题的方法均相同；任课教师英语水平较差，只注重信函结构、信函中所用到词语、常用句型及短语的讲解，不能最在限度的培养学生的听、说、读、写、译的综合能力；任课教师多缺乏实战经验，故只专注于课本和所学知识的讲授，未及时向学生介绍本专业的就业和行业发展前景，致使学生对外贸行业认识的不够透彻，从而产生迷茫感。 　　2.外贸函电新教学方法的实施 　　2.1外贸函电新教学方法的实施条件 　　2.1.1教材和有关教学案例的选用 　　现今的进出口业务已从传统的面对面谈判、圆桌谈判发展成了利用电子商务平台进行谈判的新的国际贸易交易模式，很多外贸企业都是利用企业B2B网站来洽谈业务的。因此，我们所选用的教材不应再以传统信函为主，而是应注重新形势下对信函写作的要求。教材和有关教学案例的选用的基本要求如下： 　　（1）教材的选用 　　教师所选用的教材在信函内容上应有连贯性，应为同一笔或几笔业务；内容一定要新颖，能和国际贸易的发展形势接轨。从商务关系的建立、询盘和回复、发盘和回复、还盘和回复、订单和订单的确认、包装、运输、付款、保险及投诉与处理都应是针对相同的几笔业务，这样可以让学生真正的体会到国际贸易整个交易过程的连贯性和复杂性，让学生在课堂上也能像在外贸企业一样进行较真实的模拟。 　　（2）教学案例的选用 　　所选用的教学案例应能实现课堂到职场的衔接，应真实且能培养学生的综合能力。现在的外贸企业都是利用阿里巴巴、中国制造、环球资源等电子商务平台来实现业务的拓展。因此外贸企业的业务员每天可能会收到来自于不同国家的多封电子邮件询盘，这些询盘的写作方法都不相同，询问的问题也不相同，每个业务员的回复也不相同其后的交易结果也不相同。这样的案例对于我们的老师和学生来说是最宝贵的教学案例，可以足不出校就能达到去企业进行学习和实训的机会。 　　2.1.2普通教室、多媒体教室到实验室的转换 　　外贸函电课程的授课教室要实现从普通教室、多媒体教室到实验室的转换。实验室要有足够大的场地，配备一定数量的计算机作为教师和学生用机，电脑的座次最好是面对面的，而不是传统的排列方式，这样更便于学生分组和进行外贸流程的角色定位。电脑上应设置有关图像处理软件，便于让学生进行交流过程中的图片的处理。服务器应为局域网，可支持多用户应用系统的运行。该网通过