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低碳经济下我国网络零售业发展剖析 　　摘 要：近年来，我国网络零售业表现出了不容忽视的发展趋势，在网络零售业低碳、节能、可持续发展的消费理念下，越来越多的人开始在互联网上从事商品交易活动。网络零售业的市场空间每天都在扩增，其间蕴涵的无限商机也使其今后的发展更具潜力，如何在发挥网络零售业优势的同时，扫清其制约因素，是未来网络零售业发展的重点。 　　关键词：低碳经济；网络零售业；制约因素 　　中图分类号：F 713 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2012）29-0034-04 　　随着我国经济增长以及计算机和网络信息化的普及，国内网络零售业迅速崛起。它的出现和发展，不仅改变了传统零售业的经营模式，也在一定程度上改变了人们的消费习惯。现在我国正在大力倡导低碳经济。传统零售业资源消耗量大，碳排放也较高，而网络零售业所提倡的则是低碳、环保、快捷的购物模式，因此选择网络购物，其实就是选择低碳的生活方式。网络购物不仅为卖家减少了店铺装修、照明、空调等各种设施的碳排放，也减少了顾客所乘坐交通工具的碳排放和环境污染，同时对路费、汽油费等费用有一定的节省。以网络充值为例，从最早的塑料充值卡，到现在的纸质充值卡，虽然对环境的影响已经有所减少，但纸本身还是要耗费木材，在制造过程中也会对环境造成污染，仍然不是环保的、可持续的消费方式，而网络充值则最大程度地减少了碳排放和能源消耗。 　　此外，商务部也在《商务部关于“十二五”时期促进零售业发展的指导意见》（商流通发[2012]27号）中明确提出，“稳步推进无店铺销售。促进网络购物、电话购物、手机购物、电视购物、自动售货机等无店铺销售业态规范发展。鼓励大型零售企业开办网上商城，重点支持以中小零售企业为服务对象的第三方平台建设，推动建设行业电子商务平台，促进线上交易与线下交易融合互动、虚拟市场与实体市场协调发展。”① 　　一、网络零售业的涵义及发展的优劣势 　　（一）网络零售的定义及经营模式比较 　　网络零售也称网上零售。根据中国电子商务研究中心发布的《2009年中国网上零售调查报告》给出的定义，网上零售是指交易双方以互联网为媒介的商品交易活动，即通过互联网进行的信息的组织和传递，实现了有形商品和无形商品所有权的转移或服务的消费。买卖双方通过电子商务应用实现交易信息查询、交易和交付等行为。② 　　网络零售主要包括B2C和C2C两种形式。也就是说，网络零售是企业或个人卖家借助B2C网站或C2C平台向顾客提供商品或服务的销售行为，它包括所有针对终端顾客的电子商务活动，这里的顾客主要指普通的个人或家庭，不包括生产性顾客。随着目前网络零售业的发展，又衍生出了其他经营模式，具体分析如下。 　　1.B2C（Business to Customer）模式。即企业通过B2C网站为消费者提供网上商店，消费者通过网络完成购物和付款。其中，淘宝商城和京东商城是目前B2C的领军人。据艾瑞咨询统计数据显示，2011年B2C的市场交易规模达1 791.1亿元，占中国整体网购市场交易规模的23.2%，较2010年增长了9.5%。而B2C市场的竞争也会愈加激烈，将继续成为中国网络购物市场发展的主要推动力。③ 　　该模式的特点是：网站交易信用度较高；凭借自有的物流配送体系，配送速度较快，价格低廉；基本采用货到付款，但网站物流体系到不了的偏远地区无法实施，而且货到后消费者可能以种种理由拒收，加大了企业经营风险；客服人员较少，一般只对交易程序上的事务进行解释，对商品的细节问题则难以作出更多解答。 　　2.C2C（Customer to Customer）模式。即消费者在网站提供的交易平台上进行个人对个人的网上交易，网站按交易金额比例或会员制的方式收取交易平台的服务费用。2011年C2C的市场交易规模达5 944.5亿元。据艾瑞咨询分析，C2C市场整体发展格局稳定，主要有淘宝网、拍拍网和易趣网分摊市场份额。① 　　该模式的特点是：平台上的卖家其个人信用参差不齐，网络欺诈较为频繁；没有自己的物流体系，卖家大多采用第三方物流；通过第三方支付平台（如支付宝）进行交易；建立了即时通讯系统，减少了双方的信息不对称。 　　3.O2O（Online To Offline）模式。即将线下商务的机会与互联网结合在一起，让互联网成为线下交易的前台。也就是在线支付购买线下的商品和服务，再到线下去享受服务，这样线下服务就可以通过线上来吸引顾客，而且成交可以在线结算，很快达到规模。比如目前很普遍也很受消费者欢迎的各类大宗商品团购网站，如中团网；生活信息团购网站，如美团网；以及为消费者提供信息和服务的网站，如赶集网等。 　　该模式的特点是：推广效果可查，每笔交易可跟踪，让消费者感觉消费更为踏实，但容易造成线上信息与线下商家服务的不对称。 　　通过以上比较和