惠普企业形象公关案例例子.docVIP

精品资料网（） 25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座 精品资料网（）专业提供企管培训资料 惠普企业形象公关案例 1999年4月底，中国惠普有限公司宣布，惠普公司董事长、总裁兼首席执行官路·普莱特先生( EW P ATT)将于5月25日至27日访问中国。 　　惠普公司是世界最大的计算机公司和最杰出的测试和测量仪器生产厂商之一，也是第一家与中国实现合作合资的国外电子高新技术公司。　　1979年，当时的美国国务卿基辛格访问北京。在与邓小平探讨中美合作与发展的前景时，基辛格推荐他的老同事，曾任国防部副部长、同时又是惠普创始人之一的公司董事长戴维·帕卡德先生访华。帕卡德第一次应邀访华时，带来经过缜密论证的关于中国实现现代化的十条建议，其中包括希望与中国建立具有代表性的合作企业，并向中国介绍美国高科技电子业的发展。 ??????? 经过中美高层人士的多次互访，惠普公司的先进管理手段和现代电子科技水平，给中国贵宾留下了深刻印象。帕卡德与邹家华签署的“合作谅解备忘录”，制定了“先合作，后合资”的阶梯式跃进策略，为中国电子工业与惠普公司的长远合作奠定了坚实的基础。 　　自路·普莱特先生1992年出任公司董事长、总裁兼首席执行官以来，惠普的营业收入年复一年地迅速增长，从1992年的132亿美元飙升至1998年的471亿美元。路·普莱特先生以稳健的作风著称，他积极支持并推行惠普公司创业者总结出来的经营管理理念即“惠普之道”，把它应用到日常的管理之中。 　　在路·普莱特先生来华前夕，关于他1999年年底将正式退休的说法已经在业内开始流传。惠普公司希望把这次中国之行搞得有声有色，不但能把惠普公司想要传达的信息 － 包括对中国市场的长期承诺、正在酝酿的惠普公司重组计划以及接班人问题等等 －全部传播出去，而且要让路·普莱特先生本人感到其中国之行非常有价值，非常令人难忘。 　　而此时中美两国正就中国加入世界贸易组织（WTO）一事加紧谈判。与此同时，政府及社会各界关于加快国有企业的改革以迎接加入WTO后带来的机遇和挑战的讨论也是越来越多。对中国企业界来说，入关既是机遇，更是挑战。 　　正是在这种大背景下，国家经贸委培训司在1999年4月推出了题为“世纪变革中的企业经营管理－－世界500强企业系列讲座”，旨在加强中国大企业的领导人与世界500强的高层管理领导之间的交流，学习国际上成功的大企业在企业发展、经营管理、市场竞争等方面的经验。经贸委预计举办总共十期的系列讲座，而每次讲座的形式则不尽相同。 　　经过认真接触与商谈，国家经贸委培训司决定在青岛举办一次讲座，邀请美国惠普公司路·普莱特先生与海尔集团总裁张瑞敏先生作为主讲人。这次讲座联合中央电视台《经济半小时》节目，计划采用电视现场讨论和对话的方式。两位主讲人结合各自企业的实际发展状况及成功经验，就企业文化、管理理念、经营战略和具体的管理技巧等畅抒己见。至此，路·普莱特先生访华的主要活动内容基本确定。 项目调查 　　项目活动内容基本确定后，我们就开始着手项目的调查工作，以便在调查结果的基础上，制定出相应的公关目标、公关策略及目标受众。 　　经过周密认真的调查，我们有了以下几点重要发现：　　首先，惠普公司迫切希望通过这次青岛论坛会的活动，宣传其被业界广为推崇的经营管理思想即“惠普之道”，提高其在中国的企业形象。惠普公司极为成功的经营管理理念和方法被世人称之为“惠普之道”。惠普公司创始人之一比尔·休利特(BI HEW ETT）在谈到何谓“惠普之道”时说：概括地说，“惠普之道” 是由一种信念而衍生出来的政策和行动，这种信念是：相信任何人都在工作中追求完美与创造性，只要赋予他们适宜的环境，他们一定能成功。这一信念决定着惠普的企业价值观、企业文化、公司目标以及惠普经营策略和管理方式，它也是惠普长盛不衰的真正原因。而路·普莱特先生正是“惠普之道”的积极推动者和实施者，由他来阐述“惠普之道”的精髓是再合适不过了。　　其次，国家经贸委对这次青岛论坛会的活动非常重视，他们希望通过这类活动，增进中外企业界之间的交流与合作。活动前期，我们为中国惠普有限公司和国家经贸委之间做了很多协调工作。再次，海尔集团对这次青岛论坛会的活动存在某些疑虑。海尔集团是中国近年来成长最快、管理最成功的中国特大型企业，而惠普公司是1999年《财富》杂志500强排名第14位的著名高科技企业，也是该杂志公布的全球最受仰慕的公司之一。海尔集团老总张瑞敏先生担心，路·普莱特先生风头过旺，使他变成一个陪角。　　另外，我们在设计公关目标与策略时，也认真考虑到了下列四个因素： 　　 惠普公司在世界高科技领域的领导地位；　　 惠普为中国信息化建设所作的巨大贡献；　　 惠普与中国政府长期的、独特的良好合作关系；　　 作为惠普公司董事长、总裁兼首席执行