Wting-第一章：护理礼仪与修养幻灯片.pptVIP

模板来自于 * 护理礼仪与人际沟通 修身，治国，平天下 第一节 礼仪的概述 礼仪的定义 礼仪的起源 礼仪的实质和原则 礼仪的特征和作用 礼仪的定义 礼仪是人们在社会交往中形成的各种符合“礼”的精神及要求的行为准则或规范的总和。 礼的起源与发展 礼字的起源： 礼仪的起源 1、产生于人类协调矛盾的需求 2、产生于原始的祭祀活动 3、产生于人类维系生存发展的需要 礼仪的发展与形成 一、★发展阶段： 起源时期：夏朝以前（公元前21世纪前） 形成时期：夏商西周三代（公元前21世纪-公元前771年） 变革时期：春秋战国时期（公元前771年-公元前221年） 强化时期：秦汉到清末（公元前221年-公元1911年） 现代礼仪的发展：辛亥革命以后 二、礼仪的形成阶段（现代礼仪）： 三大部分：礼貌、礼节、仪式 两个转变：日益简单 日趋国际化 礼vs礼貌vs礼节vs礼仪 1、★概念-P4 2、关系 礼仪的原则 自觉遵守原则 宽容敬人原则 自律适度原则 真诚平等原则 入乡随俗原则 礼仪的特点∝补充 共同性——问候、礼貌用语、典礼仪式 时代性 差异性 延续性 针对性 礼仪的作用 沟通作用 协调作用 美化作用 教育作用 维护作用 学习礼仪的重要性∝补充 有利于树立个人形象，建立良好人际关系 有利于提高人们的人文素质 有利于提高人们的道德水平，构建文明和谐的社会 有利于传承民族精神，增进世界人民友谊 某次，一个美记者采访周恩来时，看见桌上放着一支美国派克钢笔。他以一种讥讽的口气问道：请问总理阁下，你们堂堂中国为什么还要用美国的钢笔呢？ 周恩来淡淡一笑，答道：谈起这支派克钢笔话就长了。这是一个朝鲜朋友的抗美战利品，他是作为礼物赠送给我的。我想，无功不受禄，就推辞。朋友说，留下做个纪念吧，我觉得有意义，就收下了贵国的这支派克钢笔。 第二节 ★护理礼仪 护理礼仪的概念 护理礼仪的特征 护理礼仪修养的重要性 护理礼仪修养的培养方法 护理礼仪的概念★ 属于职业礼仪范畴，是护士在本职工作岗位上向病人提供护理服务时必须严格遵守的准则、程序和行为规范的体系总和。 内在的文化底蕴、素质修养 外在的仪表行为 “护理工作可以发扬女性所有的力和美。” 女性的魅力和优势 护士的礼仪 ——护理专家王秀英 模板来自于 *